Dell wird die Marke Copilot+ PC für Microsoft beibehalten und dabei Gaming und Verarbeitungsqualität gegenüber den KI-Funktionen von Windows 11 priorisieren.

Künstliche Intelligenz (KI) spielt eine bedeutende Rolle bei der Gewinnung von Investoren, ihre Attraktivität für Verbraucher scheint jedoch begrenzt zu sein. Dell Technologies, ein führender Akteur auf dem PC-Markt, scheint als erstes Unternehmen erkannt zu haben, dass der Trend zu „KI-PCs“ bei den Verbrauchern nicht den erwarteten Erfolg gebracht hat. Während Microsoft die Idee propagiert, dass neue PCs KI-Agenten oder -Modelle lokal ausführen können müssen, verfolgt Dell einen anderen Ansatz und priorisiert Design, Benutzerfreundlichkeit, Akkulaufzeit und Displayqualität.

Da rund 40 % des Umsatzes von Dell aus dem Verkauf von PCs und Laptops stammen, ist das Unternehmen bestrebt, seinen Kundenstamm zu halten. Auf der CES 2026 kündigte Dell eine strategische Neuausrichtung an, weg von „KI-PCs“, die die Bedürfnisse der Verbraucher nicht erfüllt haben.„Wir besinnen uns wieder auf unsere Wurzeln und konzentrieren uns verstärkt auf Endkunden und Gaming“, erklärte ein Dell-Manager während der Veranstaltung in Las Vegas und unterstrich damit den Strategiewechsel des Unternehmens.

Diese Kehrtwende markiert einen bedeutenden Wandel gegenüber Dells Strategie im Jahr 2025, als das Unternehmen seine Produktlinien im Hinblick auf die Integration von KI optimierte und sogar bekannte Modelle wie XPS, Inspiron und Latitude zugunsten neuer Marken wie Dell, Dell Pro und Dell Pro Max einstellte. Ziel war es, das Angebot zu straffen und so der erwarteten Kundennachfrage nach KI-zentrierten Geräten besser gerecht zu werden.

Schaltfläche „Mit Copilot teilen“ in der Taskleiste für Windows 11

Dells KI-Ambitionen scheinen jedoch nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt zu haben. Mit dieser Beobachtung stehen sie nicht allein; viele PC-Hersteller stellen fest, dass die Nachfrage nach lokalisierten KI-Funktionen nicht so hoch ist wie erwartet. Tatsächlich sind viele Nutzer weniger geneigt, KI-Tools für häufige Aufgaben wie die Bildgenerierung einzusetzen.

„Es war offensichtlich, dass wir uns verändern mussten“, bemerkte Jeff Clarke, stellvertretender Vorstandsvorsitzender und COO von Dell Technologies, in seiner Keynote auf der CES 2026 in New York. In diesem Jahr bringt Dell die XPS-Reihe zurück und richtet seine KI-Strategie neu aus. Dabei stehen robuste Hardware-Funktionen, die von den meisten Verbrauchern geschätzt werden, im Vordergrund, nicht die KI-Fähigkeiten.

Copilot-Taste in zukünftigen Windows 11-Laptops — Bildquelle: Microsoft

Dennoch wird Dell die Marke Copilot+ beibehalten, um den Vorgaben von Microsoft zu entsprechen. Neue Modelle, darunter die überarbeitete XPS-Reihe, werden mit der Copilot-Taste ausgestattet sein, was dem Bedürfnis des Unternehmens entspricht, sich an die Markenstrategie von Microsoft anzupassen.

Dell bestätigt anhaltende Windows 10-Nutzung

In einer verwandten Meldung hat Dell festgestellt, dass eine beträchtliche Anzahl von Nutzern weiterhin mit Windows 10 arbeitet und der Übergang zu Windows 11 langsamer verläuft als ursprünglich prognostiziert. Im Rahmen der Telefonkonferenz zu den Geschäftszahlen des dritten Quartals 2026 erklärte COO Jeffrey Clarke, dass die PC-Verkäufe stagnieren und die Verbreitung von Windows 11 im Vergleich zu Windows 10 im gleichen Zeitraum um etwa 10 bis 12 Prozentpunkte zurückliegt.

Das Unternehmen hat festgestellt, dass viele Verbraucher ihre älteren PCs behalten, anstatt sie aufzurüsten. Dies dämpft die Erwartung, dass Windows 11 den Kauf neuer Hardware ankurbeln würde. Viele Nutzer sehen keinen zwingenden Grund, von ihren etablierten Windows-10-Systemen abzuweichen.

Windows 11 Copilot+ PC — Bildquelle: WindowsLatest.com

Microsofts KI-Initiativen haben PC-Herstellern keine wesentlichen Vorteile gebracht, was die Frage aufwirft: Könnte Dells verstärkter Fokus auf Verbraucherbedürfnisse den PC-Markt positiv verändern? Die Zeit wird es zeigen.

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