Benutzer von Microsoft 365 Family erleben Arbeitsunterbrechungen aufgrund falscher Benachrichtigungen zum Ablauf des Abonnements

Benutzer von Microsoft 365 Family erleben Arbeitsunterbrechungen aufgrund falscher Benachrichtigungen zum Ablauf des Abonnements

Microsoft 365 Family-Abonnementfehler: Ein globales Problem

Aktuelle Berichte deuten darauf hin, dass Benutzer beim Anmeldeversuch die beunruhigende Meldung „Ihr Microsoft 365 Family-Abonnement ist abgelaufen“ erhalten. Dieses Problem fordert Benutzer dazu auf, ihr Abonnement trotz seines aktuellen Status zu verlängern.

Das Problem betrifft vor allem eingeladene Nutzer des Familienabonnements, da der Hauptkontoinhaber weiterhin problemlos auf Microsoft 365-Dienste zugreifen kann. Frustrierte Nutzer äußern ihre Bedenken in einem beliebten Thread der Microsoft Support Community, berichten von erheblichen Arbeitsunterbrechungen und fordern sogar eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Der Fehler, den einige M365-Benutzer erhalten
Bild: Microsoft Support Community

Dieses weit verbreitete Problem scheint sich über mehrere Länder zu erstrecken. Benutzer aus Deutschland, Argentinien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Südafrika und anderen Ländern berichten von ähnlichen Problemen. Microsoft hat das Problem bestätigt.

Neueste Updates von Microsoft

Microsoft hat auf seiner Service Health-Seite zwei wichtige Updates veröffentlicht, die den anhaltenden Fehler beheben. Das erste Update deutet darauf hin, dass ein „potenzielles Lizenzproblem“ dafür verantwortlich ist, dass Benutzer nicht auf Microsoft 365-Dienste zugreifen können.

Titel: Einige Benutzer können möglicherweise nicht auf Microsoft 365-Dienste zugreifen

Auswirkungen auf den Benutzer: Benutzer mit Microsoft 365 Family-Abonnements können möglicherweise nicht auf Microsoft 365-Dienste zugreifen.

Aktueller Status: Wir untersuchen ein potenzielles Lizenzierungsproblem, das Auswirkungen haben könnte.

Im darauffolgenden Update erwähnte Microsoft, dass es Telemetriedaten analysiert, um die Grundursache des Problems zu ermitteln:

Titel: Einige Benutzer können möglicherweise nicht auf Microsoft 365-Dienste zugreifen

Auswirkungen auf den Benutzer: Benutzer mit Microsoft 365 Family-Abonnements können möglicherweise nicht auf Microsoft 365-Dienste zugreifen.

Aktueller Status: Wir überprüfen die Service-Telemetrie und die jüngsten Änderungen innerhalb des Dienstes, um die Ursache des Problems zu isolieren.

Nächste Schritte

Die Situation entwickelt sich noch weiter. Das nächste Service Health-Update von Microsoft wird am Donnerstag, dem 10. April 2025, um 15:30 Uhr UTC veröffentlicht. Es ist ratsam, auf dem Laufenden zu bleiben und regelmäßig nach den neuesten Informationen zu diesem Problem zu suchen.

Weitere Einzelheiten und Ressourcen finden Sie im vollständigen Artikel bei Neowin.

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