Ausfall der EA-App für Battlefield 6 veranlasst Franchise-Chef Vince Zampella, den Wechsel zu Steam vorzuschlagen

Battlefield 6-Serverstart: Ausfall und Reaktion der Entwickler

Am Tag der offiziellen Veröffentlichung von Battlefield 6 sahen sich viele PC-Spieler, die die EA-App nutzten, unerwartet mit einem frustrierenden Berechtigungsproblem konfrontiert. Dieser Fehler verhinderte den Zugriff auf sämtliche Spielmodi, was zu Beschwerden von Nutzern führte, die Benachrichtigungen über fehlende DLC-Inhalte erhielten. Der Vorfall wurde schnell zum Thema von Online-Humor und nahm in Form von Memes auf verschiedenen Plattformen Gestalt an.

Als Reaktion auf den Ausfall, der Vorbesteller betraf, erkannte EA die Unannehmlichkeiten an und bot den betroffenen Spielern In-Game-Boni an. Kurz nach der Lösung des Problems kündigte der Entwickler an, dass betroffene Spieler eine Reihe von Vorteilen erhalten würden, um ihr Spielerlebnis zu verbessern.

Entschädigung für betroffene Spieler

Spieler, die vom Ausfall der EA-App betroffen sind, finden in Kürze die folgenden Belohnungen in ihren In-Game-Posteingängen:

12 Hardware-Booster
12 60-Minuten-Karriere-Booster

Darüber hinaus erhalten diese Spieler vollen Zugriff auf einen saisonalen Battle Pass. Käufer der Phantom Edition haben exklusiven Zugriff auf den kompletten Battle Pass der zweiten Staffel.

Gru-Meme mit dem Text „BF6-Release, In der Warteschlange warten, Inhalt nicht installiert“, der auf Präsentationstafeln angezeigt wird.

Reaktion der Community und Transparenz der Entwickler

Interessanterweise äußerte Vince Zampella, der Chef der Battlefield-Reihe, während des Ausfalls offen seinen Frust in den sozialen Medien und schlug den Spielern vor, ihre Einkäufe über die EA-App zugunsten der Steam-Plattform zurückzuerstatten. Er postete:

Ich habe die Leute von der EA-App angeschrien. Irgendwelche Vorschläge für die nächsten Eskalationsstufen? Ich spiele auf Steam. Kann man das Geld zurückgeben und auf Steam kaufen?

Dieser offene Ratschlag mag kontraintuitiv erscheinen, da EA durch Verkäufe über die eigene App mehr Gewinn erzielen würde. Er unterstreicht jedoch die Bereitschaft des Unternehmens, die Zufriedenheit der Spieler in den Vordergrund zu stellen. Angesichts Zampellas bedeutender Rolle bei der Leitung der Serie ist zu erwarten, dass EA-CEO Andrew Wilson diesen Ansatz als Möglichkeit sieht, die Akzeptanz der Franchise zu steigern.

Der Weg zur Erlösung für Battlefield

Zampella, der seit Dezember 2021 an der Spitze des Battlefield-IP steht, möchte das Franchise von dem enttäuschenden Start von Battlefield 2042 wegführen. Frühe Rezensionen und das anfängliche Engagement der Spieler auf Steam deuten darauf hin, dass seine Bemühungen zusammen mit Teams wie Ripple Effect, DICE, Criterion und Motive der Militär-Shooter-Reihe erfolgreich zu neuem Leben verholfen haben.

Fehlerbehebung für PC-Spieler

Trotz des vielversprechenden Starts sollten PC-Spieler auf mögliche Bugs achten. Zur Unterstützung steht ein umfassender Leitfaden zur Fehlerbehebung zur Verfügung, der Lösungen für häufige Probleme bietet.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Veröffentlichung von Battlefield 6 zwar durch vorübergehende Rückschläge beeinträchtigt wurde, die schnelle Reaktion von EA und die Führung durch Vince Zampella jedoch ein Zeichen dafür sind, dass das Unternehmen sich dafür einsetzt, das Spielerlebnis zu verbessern und das Vertrauen in die Franchise wiederherzustellen.