Apple startet Serviceprogramm für Kameraprobleme beim iPhone 14 Plus
Apple hat kürzlich eine neue Serviceinitiative angekündigt, die sich auf Fehlfunktionen der Rückkamera bei einer ausgewählten Anzahl von iPhone 14 Plus-Modellen konzentriert. Bei einem kleinen Teil dieser Geräte, die zwischen dem 10. April 2023 und dem 28. April 2024 hergestellt wurden, tritt ein erhebliches Problem auf, bei dem die Kameravorschau nicht angezeigt wird.
Hintergrundinformationen zum Serviceprogramm
Dies ist Apples erstes Serviceprogramm für ein iPhone-Modell seit zwei Jahren, nachdem es bereits 2021 ein ähnliches Programm für iPhone-12-Modelle gab, bei dem es um Lautsprecherprobleme ging. Das neu eingerichtete Programm für das iPhone 14 Plus behebt die Kamerafehler, die die Benutzer seit etwa zwölf Monaten beeinträchtigen.
Überprüfen der Berechtigung für kostenlose Reparaturen
Besitzer eines iPhone 14 Plus können überprüfen, ob ihr Gerät für eine kostenlose Reparatur in Frage kommt, indem sie ihre Seriennummer auf der offiziellen Website von Apple eingeben . Wenn bestätigt wird, dass das Gerät eines Benutzers betroffen ist, führt Apple die erforderlichen Reparaturen kostenlos durch. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass vorhandene Schäden die Berechtigung beeinträchtigen können.
Sollte Ihr iPhone 14 Plus einen physischen Schaden aufweisen, der den Reparaturprozess behindert – wie z. B. ein gesprungenes Rückglas –, muss dieser behoben werden, bevor der kostenlose Service durchgeführt werden kann. Für die Reparatur solcher Schäden können zusätzliche Kosten anfallen.
Erweiterter Versicherungsschutz und Rückerstattungen
Das Serviceprogramm ist ab dem ursprünglichen Kaufdatum drei Jahre lang gültig. Wenn Sie zuvor für Reparaturen im Zusammenhang mit diesem Kameraproblem bezahlt haben, können Sie bei Apple eine Rückerstattung beantragen, sofern Ihr Gerät für das Programm qualifiziert ist. Die Techniker von Apple beurteilen den Zustand des Geräts, bevor sie mit der Reparatur beginnen.
Verfügbare Reparaturoptionen
Zur Durchführung der Reparatur stehen den Benutzern mehrere praktische Möglichkeiten zur Verfügung:
- Besuchen Sie einen autorisierten Apple Service Provider.
- Vereinbaren Sie einen Termin in einem Apple Retail Store.
- Kontaktieren Sie den Apple Support für den Mail-In-Service über das Apple Repair Center.
Wichtige Überlegungen
Es ist wichtig zu beachten, dass Apple möglicherweise Reparaturbeschränkungen auferlegt und diese auf das ursprüngliche Kaufland oder die ursprüngliche Kaufregion beschränkt. Darüber hinaus gilt dieses Serviceprogramm nicht für andere Modelle der iPhone 14-Reihe, wie das iPhone 14, das iPhone 14 Pro oder das iPhone 14 Pro Max, die von diesem speziellen Problem nicht betroffen sind.
Weitere Einzelheiten können Sie dem Artikel zu Neowin entnehmen .
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