Windows 11 更新问题:部分用户禁用 Windows Hello 身份验证

Windows 11 更新问题:部分用户禁用 Windows Hello 身份验证

了解 Windows 11 KB5055523 更新问题

微软最近发布的 KB5055523 更新推出了许多修复程序,以提高 Windows 11 的整体性能和安全性。然而,除了这些增强功能之外,它也引发了某些用户的担忧,尤其是 Windows Hello 等身份验证功能。

关于 Windows Hello 问题你需要了解的内容

使用配备 System Guard Secure Launch 或 Dynamic Root of Trust for Measurement 的设备的用户在系统重置或重启后可能会遇到身份验证困难。虽然受影响的用户数量似乎有限,但其对工作和个人活动的潜在影响不容忽视。

当用户在一键重置或通过恢复菜单选择“重置此电脑”后尝试使用 Windows Hello 的面部识别或 PIN 码访问其设备时,这种情况尤其明显。您可能会遇到以下令人沮丧的错误消息:

  • “发生了一些事情,您的 PIN 码不可用。”
  • “抱歉,面部设置出了问题。”

微软的详细信息

据Beta News报道,微软已确认此漏洞仅影响重置系统后启用 System Guard 安全启动或动态信任根进行测量的用户。更新前已关闭或启用这些功能的用户不会受到这些问题的影响。

受影响用户的解决方法

对于遇到 Windows Hello 问题的用户,Microsoft 已概述了一种恢复功能的解决方法。您需要手动重新注册 Windows Hello。操作方法如下:

  • 前往“设置”
  • 选择帐户
  • 点击登录选项
  • 选择面部识别PIN的设置。
  • 按照屏幕上的说明完成该过程。

此步骤将确保您的 Windows Hello 设置再次正常运行,从而允许安全登录您的设备。

其他兼容性问题

值得一提的是,KB5055523 更新导致 Roblox 游戏在 ARM 设备上出现兼容性问题。此外,安装了特定 Citrix 组件(例如 Citrix 会话记录代理 (SRA) 版本 2411)的系统可能无法安装此 Windows 安全更新。遗憾的是,目前尚未提供针对这些额外问题的解决方法。

常见问题

1.更新 KB5055523 后无法使用 Windows Hello,该怎么办?

如果您在更新后使用 Windows Hello 时遇到问题,则需要手动重新注册。请前往“设置”>“帐户”>“登录选项”,然后按照屏幕上的说明重新设置面部识别或 PIN 码。

2. System Guard Secure Launch 如何影响 Windows Hello?

System Guard 安全启动可能会干扰 Windows Hello 等重置后的身份验证方法。如果此功能在系统重置后启用,则您在尝试使用 Windows Hello 登录时可能会遇到错误。

3.此次更新后,是否存在任何应用程序已知问题?

是的,你说得对。KB5055523 更新破坏了 ARM 设备上与 Roblox 的兼容性,并且使用某些版本 Citrix 组件的设备在安装此更新时可能会遇到困难。

点击此处了解有关该问题和潜在修复的更多信息

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