如果您遇到 Windows 10 显示扩展安全更新 (ESU) 暂时不可用的问题，您并非个例——尤其如果您身处欧洲。大量用户反映在注册 Windows 10 ESU 时遇到困难，特别是考虑到该操作系统已于 2025 年 10 月 14 日停止支持。这项关键补丁将于 11 月 11 日发布，仅限已获得 ESU 的用户使用。
一位荷兰用户于 2025 年 10 月 20 日报告了一起 Windows 10 扩展安全更新 (ESU) 仍然不可用的情况。Windows 更新消息显示，该操作系统已停止支持，将不再接收更新。用户会被提示注册 ESU 或查看升级到 Windows 11 的要求。
然而，点击“立即注册”选项后，可能会出现“ESU 即将开放注册”的提示，随后又会出现“Windows 10 扩展安全更新暂时在您所在的地区无法注册”的消息。微软尚未提供 ESU 开放注册的具体时间表。
了解微软的 ESU 部署
针对相关询问，微软澄清称，Windows 10 扩展安全更新 (ESU) 的推送是分阶段进行的，尤其受到区域市场状况的影响。这家科技巨头告诉 Windows Latest，“Windows 10 扩展安全更新 (ESU) 计划的注册体验可能因当地因素而异。”
该公司详细说明，面向欧洲经济区 (EEA) Windows 10 用户的 ESU 注册计划于 10 月初开始，并于 2025 年 10 月 15 日正式推出。不过，他们强调，最新的 Windows 更新是注册 ESU 的先决条件。
此外，微软表示，欧盟境内 ESU 选项的各种变化可能会导致部分用户遇到延迟，这意味着如果您在注册 ESU 时遇到困难，则这是一个影响特定地区的普遍问题。
许多用户可能会对此感到困惑。微软此前曾保证，所有用户都将在10月初即可注册欧洲安全更新 (ESU)。对于欧洲地区以外的用户，ESU早在9月份就已开放，而那些安装了可选月度更新的用户甚至在8月份就已经可以使用ESU了。然而，随着11月的临近，仍有一些用户无法访问ESU。
“出错了”错误
美国和其他一些地区的用户可能会遇到不同的错误——尝试通过 Windows 更新访问 ESU 时出现的可怕的“出了点问题”消息。
错误提示信息显示：“我们目前无法为您注册扩展安全更新。请关闭此窗口并重试。”
我们在 Windows Latest 的调查显示，当 Windows 确定您的系统不符合消费者 ESU 的资格标准时，就会出现此“出了点问题”屏幕。
- 第一个原因可能是您的位置位于不支持的地区，据报道，这包括俄罗斯等地区。
- 第二种可能性是 Windows 已将您的电脑归类为某个组织的一部分，因此需要向企业支付扩展安全更新费用。
有趣的是，即使是一些家用电脑也可能被错误识别为商用设备。例如，如果您的电脑之前连接过工作账户，或者残留着过去工作或学校的账户信息，ESU 系统可能会错误地将您的普通电脑归类为企业设备。
为了解决这个问题，建议完全断开所有工作或学校帐户，并删除文件资源管理器中所有关联的文件夹。
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