Windows 系统安装 KB5002700 更新后，Office 2016 Word、Excel、Outlook 崩溃

近日，微软发布了 Office 2016 安全更新 KB5002700，该更新同时影响 Windows 10 和 Windows 11 用户。然而，此更新已被证实存在问题，导致 Word 和 Excel 在创建新文档时崩溃，以及 Outlook 日历功能中断等严重问题。

4月8日，通常被称为补丁星期二，微软更新了其软件产品线，Windows 11 更新了 KB5055523，Windows 10 更新了 KB5055518，Office 2016 更新了 KB5002700。虽然许多公司已经升级到较新版本的 Office，但仍有相当多的用户依赖 Office 2016，他们报告了此次更新后出现的各种问题。

一些用户表示，部署 KB5002700 后，他们的 Word 和 Excel 应用程序根本无法打开。例如，一位用户提到，在 Windows 10 上，Office 2016 无法启动 Word 和 Excel，但 Outlook 似乎不受影响。

在Reddit的讨论中，另一位用户报告说：“启动Word后，它立即崩溃，Outlook在日历模式下查看时也遇到了类似的问题。卸载KB5002700后，这两个问题都解决了。” 这些以及其他类似的报告表明，Office 2016用户普遍存在这个问题。此外，社交媒体平台上的更多报告不断涌现，加剧了人们对此错误更新的担忧。

在某些情况下，Word 和 Excel 虽然最初可以打开，但在尝试创建新文档或电子表格时会变得无响应，从而导致未保存的工作数据丢失。Windows Late 与多家企业进行了讨论，并强调解决方法是删除 KB5002700 更新。

不幸的是，卸载此安全更新可能很困难，因为它是通过 Windows 更新悄悄安装的，并且通常不会出现在“程序和功能”或“查看已安装的更新”部分。

卸载 KB5002700 并恢复 Office 2016 功能的步骤

如果您因 KB5002700 更新而遇到 Office 2016 崩溃，请按照以下说明进行卸载：

在开始菜单搜索中输入“regedit”打开注册表编辑器。
对于 64 位 Windows，请导航至以下路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall。对于 32 位 Windows，请转到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall。
查找与 Office 2016 相关的子项。您可能会看到它标记为 Microsoft Office Professional Plus 2016，并识别相应的GUID（例如，{90160000-0011-0000-1000-0000000FF1CE}）。
验证该项中的DisplayName是否与您安装的 Office 版本匹配。
从Microsoft 更新目录下载 KB5002700 更新安装程序。
下载完成后，打开命令提示符并使用cd C:\Users\YourUsername\Downloads导航到下载文件夹。
运行命令提取内容：mso2016-kb5002700-fullfile-x64-glb.exe /extract:C:\KB5002700。
这将在C:\KB5002700文件夹中创建一个 MSP 文件。
右键单击 C:\KB5002700 文件夹中的 MSP 文件，选择“属性”，然后在“详细信息”选项卡下复制 GUID/修订号。
在命令提示符中，执行msiexec.exe /package {OfficeGUID} /uninstall {UpdateGUID} /qn以卸载更新。
最后，重新启动计算机。