通过 WhatsApp 接听电话本应顺畅无阻；然而，许多用户却遇到了一个令人恼火的问题：手机响铃时，WhatsApp 来电只显示黑屏。在本指南中，我们将引导您完成必要的故障排除步骤，以解决 Android 和 iPhone 设备上的黑屏问题，确保您再也不会错过重要来电！
初始故障排除步骤
在深入进行全面修复之前，请先执行以下基础步骤：
- 重启设备：重启可以清除导致问题的临时故障。不要低估简单重启的威力。
- 更新 WhatsApp：此问题可能源于过时的应用程序。请前往 Play Store（安卓用户）或 App Store（iPhone 用户），搜索 WhatsApp，然后点击“更新（如有）”，确保您运行的是最新版本。
1.启用 WhatsApp 通知
如果您关闭了 WhatsApp 通知，它可能无法显示来电。以下是如何确保通知已启用：
在 Android 上
- 前往“设置” → “通知”。
- 选择应用程序通知并找到 WhatsApp。
- 确保 WhatsApp 旁边的开关已打开。
- 检查所有 WhatsApp 通知是否已启用，并检查呼叫通知以确保它们设置为默认而不是静音。
- 不要忘记启用屏幕弹出功能以获得最大可见度！
在 iPhone 上
2.禁用“请勿打扰”模式
启用“请勿打扰 (DND)”功能后，通知（包括来电）将被静音。解决方法如下：
在 Android 上
在 iPhone 上
3.允许 WhatsApp 的后台数据
必须保持启用后台数据才能确保 WhatsApp 正常运行：
在 Android 上
在 iPhone 上
4.清除应用程序缓存（Android）
如果您的设备是 Android，请尝试清除应用程序缓存：
5.禁用省电模式
省电功能可能会妨碍 WhatsApp 的来电通知。请关闭此功能：
在 Android 上
在 iPhone 上
6.调整屏幕超时设置
屏幕使用时间过短可能会导致通话期间屏幕关闭。以下是如何延长屏幕使用时间：
在 Android 上
在 iPhone 上
7.退出链接设备
有时，在多台设备上连接可能会引起冲突。要注销：
在 Android 上
在 iPhone 上
8.重置手机设置
如果问题仍然没有解决，您可能需要重置手机设置以将所有内容恢复为默认设置：
在 Android 上
在 iPhone 上
9.重新安装WhatsApp
如果所有方法都失败了，可能需要全新安装。请备份您的聊天记录并卸载 WhatsApp，然后从相应的应用商店重新安装。
常见问题
1.如何在使用其他应用程序的同时继续进行 WhatsApp 视频通话？
只需点击“主页”按钮或使用手势控制即可最小化 WhatsApp。此操作会触发画中画模式，让您在通话时也能进行多任务处理！
2.我可以录制我的 WhatsApp 通话吗？
是的，可以录制 WhatsApp 通话，但请记住遵守当地有关通话录音的法律。
3.可以安排 WhatsApp 通话吗？
您可以使用通话链接功能间接安排 WhatsApp 通话。提前分享链接，然后在您准备好在设定的时间开始视频通话时点击链接即可。
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