大量Verizon用户报告称无法拨打电话或发送短信，这表明问题出在运营商而非单个设备身上。Verizon已承认服务中断，并表示目前正在进行恢复工作。据这家电信巨头称，此次中断是由软件故障造成的，这种情况可能会引发人们对其服务在此类故障期间的可靠性的担忧。
本周六，Verizon 服务中断将影响超过 23, 000 名客户
据Down Detector报道，超过 23, 000 名用户报告了他们的 Verizon 服务出现问题，在凌晨 12:38 左右达到峰值。值得注意的是，其中约 60% 的报告来自移动设备，其余 40% 则表示信号完全缺失。
许多受影响的用户发现他们的设备显示SOS信号，或服务恢复出现严重延迟。用户反馈大多为负面，X等平台上也出现了投诉。一些用户批评Verizon在软件更新方面沟通不畅，而其他用户则因服务中断持续时间过长而要求赔偿。
感谢您的联系。我们已获悉软件问题影响了部分用户的无线服务。我们的工程师正在积极响应，并正在快速识别和解决问题。请访问我们的“检查网络状态”页面，了解您所在地区的服务更新信息。我们深知用户对 Verizon 的依赖程度，对于由此造成的不便，我们深表歉意。感谢您的耐心等待。
这并非 Verizon 用户首次遭遇服务中断。历史数据显示，2024 年 10 月也发生过类似事件，当时《独立报》报道了多达 10 万份中断报告。值得庆幸的是，Verizon 一直积极向客户通报情况，并不断更新信息，表明各个地区的服务正在逐步恢复，正如X 上最近的一篇帖子所述。
发表回复