T-Mobile 近期因其提高部分旧套餐价格的决定而备受批评。许多用户对此表示不满，声称该公司未能履行维持旧套餐价格稳定的承诺。更糟糕的是，一些用户反映，他们并未收到涨价通知，直到收到账单才发现价格变化。目前，用户仍在处理这些近期的涨价，T-Mobile 首席执行官警告称，价格可能进一步上涨，并将涨价归咎于新的资费标准。
T-Mobile 首席执行官提醒客户注意与关税相关的潜在价格上涨
不久前，T-Mobile 上调了部分传统套餐的价格，导致用户感到失望，他们认为稳定价格的承诺辜负了他们的信任。首席执行官迈克·西弗特 (Mike Sievert) 现已就即将再次涨价发出严重警告，并指出资费是导致这一决定的关键因素。您可以点击此处阅读更多相关声明。
尽管T-Mobile在其2025年第一季度的财务数据中表现出色，收入增长，每股收益强劲，但再次涨价的前景让许多客户感到比以往任何时候都更加沮丧。从商业角度来看，该公司似乎正在蓬勃发展；然而，这种成功并没有减轻消费者的压力，他们现在预计要承担报价带来的额外费用。Sievert表示，他认为即将进行的价格调整是合理的，并发表了以下评论：
我们当然理解政府的目标。目前尚不清楚这项（关税政策）会对手机市场产生多大影响。我认为，如果最终影响到一定程度，并且影响到实质性的方面，最终我们会看到消费者最终不得不承担这笔成本。在关税方面承担巨额费用并非我们的商业模式所乐意尝试或能够尝试的。
此次潜在的价格上涨并非T-Mobile的孤立事件。虽然Sievert的言论预示着未来价格变化的轨迹与之前上调的传统套餐价格有所不同，但将成本转嫁给消费者的模式仍在继续。这种持续的做法可能会损害T-Mobile客户，尤其是其长期忠实客户的信任。T-Mobile必须审慎应对这些挑战，努力维护客户群，同时避免给人留下利润高于用户满意度的印象。
发表回复