Windows 11 突然重启或崩溃不仅令人沮丧，还会破坏您的工作效率。幸运的是，操作系统内置了强大的工具，可以帮助您调查这些意外故障。本综合指南将引导您完成检查崩溃日志的基本步骤，帮助您有效地诊断和解决问题。
方法 1：利用事件查看器
步骤 1：Event Viewer按下并从菜单中选择它来启动Windows + X。此工具可作为系统和应用程序事件的详细日志，非常适合识别崩溃的原因。
第 2 步：在事件查看器界面中，展开左侧边栏中的Windows 日志，然后单击系统。在这里，您将找到事件的时间线，其中包括影响系统的重大事件。
步骤 3：搜索标记为“错误”或“严重”的事件，尤其是那些与崩溃时间相吻合的事件。双击这些事件，您可以访问详细描述，这些描述通常会揭示潜在问题，例如硬件故障或驱动程序冲突。
步骤 4：如果系统日志无法提供有用的信息，请深入研究Windows 日志下的应用程序日志。某些崩溃可能源于与应用程序相关的错误，而不是系统级问题。
方法 2：探索可靠性监视器
步骤 1：要访问可靠性监视器，请使用 打开运行对话框Windows + R，键入perfmon，然后点击Enter。这将启动性能监视器。
步骤 2：在性能监视器窗口中，导航到“监视工具”并选择“可靠性监视器”。此工具提供系统稳定性指标的概述，可轻松发现可能影响可靠性的关键问题。
步骤 3：如果您找不到可靠性监视器，您也可以通过控制面板访问它。导航到“安全和维护”以获取可访问的路线。
步骤 4：从这里，展开“维护”部分，然后单击“查看可靠性历史记录”继续。
步骤 5：在可靠性监视器时间线中，找到以红色“X”表示的崩溃日期。突出显示此事件以发现解释问题的详细描述，包括哪些软件或硬件可能导致了问题。
方法 3：检查崩溃转储文件
步骤 1：在分析崩溃转储文件之前，请确保您的系统已设置为生成这些文件。右键单击此电脑并导航到属性，然后选择高级系统设置。
第 2 步：单击“高级”选项卡下的“启动和恢复”部分中的“设置”按钮。
步骤 3：确保“将事件写入系统日志”和“自动重启”选项都已启用。崩溃转储的默认位置通常就足够了，但您可以根据需要进行更改。
步骤 4：崩溃后，前往定义的转储文件位置（通常为C:\Windows\Minidump）。此处的文件将带有.dmp扩展名。
步骤 5：利用WinDbg等调试软件剖析转储文件。WinDbg 可以帮助识别导致崩溃的特定驱动程序或软件问题。请务必查阅 Microsoft 的文档，了解如何正确解释转储文件以进行准确诊断。
方法 4：调查驱动程序问题
步骤 1：按下并从菜单中选择“设备管理器” ，打开它。此实用程序显示所有连接的硬件及其相应的驱动程序。Windows + X
步骤 2：检查是否有任何标有黄色三角形的设备；这表示可能存在驱动程序问题。右键单击这些标记的设备，选择“更新驱动程序”以下载最新更新，或选择卸载并重新安装驱动程序以缓解可能导致系统崩溃的潜在兼容性问题。
通过定期监控崩溃日志并迅速解决任何新出现的问题，您可以显著提高 Windows 11 体验的可靠性。始终确保您的驱动程序和软件是最新的，并在发生崩溃时利用上述方法有效地进行故障排除。
常见问题
1.如何知道我的 Windows 11 系统是否由于软件或硬件问题而崩溃？
通过使用事件查看器和可靠性监视器，您可以区分软件和硬件相关的崩溃。查找错误消息和关键日志条目，以全面了解问题的根源。
2.如果我在崩溃日志中找不到相关信息该怎么办？
如果崩溃日志没有提供明确的答案，请考虑更新驱动程序并检查 Windows 更新。有时问题可能源于过时的驱动程序或未修补的系统文件。
3.使用第三方工具分析崩溃转储文件安全吗？
虽然第三方工具可以提供有价值的见解，但请确保它们来自信誉良好的来源。使用可信赖的软件（如 Microsoft 的 WinDbg）是分析崩溃转储文件的最安全方法，不会带来进一步的问题。
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