高通回应英特尔联席首席执行官关于骁龙笔记本电脑退货率的言论；强调“4+ 星”客户满意度评级

最近，科技界围绕高通骁龙 X Elite 和骁龙 X Plus 芯片组的讨论如火如荼，这两款芯片组已在多款笔记本电脑中首次亮相。这些产品推出仅几个月，就因英特尔联席首席执行官米歇尔·约翰斯顿·霍尔索斯 (Michelle Johnston Holthaus) 的言论而成为争议的焦点。她对配备 ARM 芯片的笔记本电脑退货率过高提出了警告。高通迅速反驳称，消费者满意度似乎很高，许多设备都获得了 4 星及以上的评级。

从高通的角度了解退货率

尽管自推出以来，高通已售出约 72 万台采用其 Snapdragon X Elite 和 X Plus 芯片组的笔记本电脑，但报告显示客户反馈仍然良好。高通的一位发言人声称退货率符合行业标准，尽管没有透露具体数字。技术分析师对高通推出的更快芯片组大加赞赏，指出其强大的性能指标不仅与 Apple Silicon 相媲美，而且可以与之竞争，尤其是在电池寿命方面。

“我们的设备在消费者评论中继续获得 4 星以上的好评，我们的产品获得了业内无数赞誉，包括 Fast Company、TechRadar 和许多消费者出版物颁发的奖项。我们的设备退货率符合行业标准。”

对于那些对这些说法持怀疑态度的人，在亚马逊等平台上快速查看一下，就会发现大量搭载骁龙 X Elite 和骁龙 X Plus 的笔记本电脑都获得了相当多的反馈，其中大多数都获得了 4 星或更高的评分。最初出货量较低可能是由于这些型号在发布时定价较高。然而，最近的降价已经开始增强它们的市场吸引力。展望 2025 年，高通首席执行官克里斯蒂亚诺·阿蒙 (Christiano Amon) 预计，消费者很快就能以大约 700 美元的价格购买搭载骁龙的笔记本电脑，这表明这一领域将显著转向价格实惠。