PlayStation 用户退款流程升级
对于 PlayStation 玩家来说，退款流程通常比预期的要复杂得多，尤其是与 PC 游戏商店和 Xbox 等竞争平台相比。幸运的是，最近的更新将完善这一流程，尽管现有的退款限制基本保持不变。
推出“申请退款”功能
PlayStation 网站和 Android 及 iOS 版 PlayStation App 中新增了“申请退款”功能。此更新取代了旧有的退款方式，旧有的退款方式需要用户通过冗长的聊天机器人流程进行，这常常导致延迟和潜在的误解。
简化退款申请步骤
要通过 PlayStation 移动应用程序发起退款，用户可以轻松点击应用程序中的三行选项按钮。然后选择“交易历史记录”，其中所有最近的购买记录按时间顺序显示。选择相关游戏或可下载内容 (DLC) 后，用户只需点击醒目的“申请退款”按钮即可开始退款流程。
喜欢使用网页界面的用户，可以登录账户，访问“账户设置”，然后找到“交易历史记录”选项。与应用程序类似，每笔购买都会有相应的“申请退款”按钮，让流程更加便捷。
当前的局限性和未来前景
但需要注意的是，用户无法直接从 PlayStation 主机发起退款；退款流程仅限于线上平台和移动应用程序。此外，用户仍需遵守现有的退款政策，该政策规定购买必须在过去 14 天内完成，且交易后未下载或游玩过该游戏。
虽然这些更新显著提升了用户体验，但有人猜测退款限制可能会进行全面修订。这可能会使 PlayStation 的政策与 Steam 和 Xbox 的政策更加一致，从而为用户提供更大的灵活性。
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