OpenAI 发布 GPT-4 模型后，用户热情拥抱，称赞其更高的准确性和以人为本的语气，营造了更佳的对话氛围。然而，当 GPT-5 未经事先通知就被引入 ChatGPT 时，用户却感到沮丧。用户很快发现了一个显著的变化——不仅体现在新模型的性能上，还体现在它的个性上。尽管 GPT-4 被宣传为迄今为止最先进的版本，拥有卓越的推理能力，但许多用户却抱怨它失去了 GPT-4 所展现的温暖和参与度，这引发了广泛的批评。
突然转向 GPT-5 引发强烈反对
OpenAI 于 2025 年 8 月 7 日正式发布 GPT-5，随即成为所有已登录 ChatGPT 用户的默认模型。该版本包含多个定制版本，例如 GPT-5 mini 和 GPT-5 nano，旨在满足各种用户需求。然而，这场原本旨在庆祝技术进步的讨论却转向了性能问题，以及与前代 GPT-4 相比，GPT-5 缺乏个性和温暖。为了回应铺天盖地的反馈，OpenAI 决定恢复 GPT-4 作为 Plus 用户的替代方案，从而为用户提供更多选择。
此外，OpenAI 还在 GPT-5 模型中实现了多项改进。用户现在可以选择不同的运行模式——快速、自动和思考——从而使 AI 能够更好地适应个人需求并提供更细致的响应。OpenAI 致力于将 GPT-4 的最佳功能融入到未来的更新中，力求在保留旧模型广受好评的特性的同时，提升 GPT-5 的速度、推理能力和整体功能。
针对此事，Sam Altman 承认了疏忽，并强调了个性化用户交互的重要性。他向用户保证，未来的迭代版本将持续改进，保持更温暖的基调，而不会像一些人认为的 GPT-4 模型那样陷入过度侵扰的陷阱。此次事件也凸显了人工智能开发社区的一个关键担忧：技术进步必须优先考虑用户连接，以避免疏远用户，这强调了人工智能必须有效地实现其预期目标。
ChatGPT 更新：现在您可以在 GPT-5 的“自动”、“快速”和“思考”模式之间进行选择。大多数用户会选择“自动”，但额外的控制功能对某些用户来说会很有用。GPT-5 思考模式的速率限制现在为每周 3, 000 条消息，GPT-5 思考模式的速率限制则为额外容量……
— 萨姆·奥尔特曼 (@sama) 2025 年 8 月 13 日
这一场景凸显了人工智能演进的一个重要方面：在创新与持续性之间取得平衡。随着技术的快速发展，至关重要的是这些更新不能损害用户的期望和体验。OpenAI 的方法展现了与用户社区的深思熟虑的互动，并展现了其根据反馈进行调整并改进服务于用户的技术的意愿。
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