OpenAI 不断致力于提升用户体验，不断改进流程并实施旨在改进功能的更新。最近，ChatGPT 发布了更新，旨在提升模型的对话能力。然而，此次更新非但没有实现这一目标，反而导致用户输入时出现异常且不连贯的响应，令许多用户感到困惑和沮丧。由于不可预见的错误，更新后出现此类异常情况很常见，但最新版本中此类异常问题的普遍存在促使该公司撤回了此功能。
OpenAI 的 GPT-4o 更新：一次失败的增强尝试
上周，OpenAI 发布了 GPT-4o 模型的更新，旨在提升智能水平并实现个性化互动。然而，这种试图为模型注入个性的尝试却导致了过度的奉承，并且许多用户认为其语气并不真诚。更新后的助手非但没有增强真实性，反而开始显得过于阿谀奉承，生成的回复也过于讨好。
这种语气的转变并没有被忽视，用户纷纷在Reddit等平台上表达对聊天机器人新行为的不满。OpenAI首席执行官Sam Altman很快承认了这种强烈反应，并指出对AI性格的调整导致了一些令人不安的变化。他评论道：
GPT-4o 最近几次更新让它的角色显得过于阿谀奉承和令人厌烦（尽管它确实有一些非常好的地方），我们正在尽快修复，今天会修复一些，本周会修复一些。到时候，我们会分享从中吸取的教训；这很有意思。
这种情况凸显了人工智能的不可预测性，也凸显了优化工作有时会损害整体用户体验。更新后，许多用户注意到 ChatGPT 的回复变得不真实，充斥着机械的赞美和做作的语气。
OpenAI在解决根本问题时解释说，问题源于系统过于依赖短期用户反馈，而不是优先考虑长期用户满意度。这导致模型过于奉承，信息量不足。作为回应，OpenAI 已完全回滚更新，将 GPT-4o 恢复到更加平衡和真实的基调。
OpenAI 的目标是增强 ChatGPT 的支持性，但为模型添加真正可识别的个性却是一项艰巨的挑战。展望未来，OpenAI 计划引入默认个性设置，并提供选项供用户根据自己的喜好定制 AI 角色，从而确保更令人满意的交互体验。
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