Windows Server 2016 上新的 Outlook 崩溃及其解决方法
最近，微软解决了影响 Classic Outlook 的一个重大问题，该问题导致 Windows Server 2016 上出现崩溃。解决此问题后，该公司又发现了另一种称为 APPCRASH 的崩溃场景。
崩溃问题详情
根据支持文档中分享的信息，用户在尝试创建新电子邮件或回复或转发现有邮件时会遇到崩溃。此问题可通过特定事件日志进行追踪，从而帮助用户确定他们是否确实受到此错误的影响。
微软在其文档中声明如下：
问题
更新到版本 2412（内部版本 18324.20168）后，经典 Outlook 在开始新电子邮件或回复或转发电子邮件时可能会崩溃。
要验证这是否是导致崩溃的原因，用户应检查 Windows 事件查看器应用程序日志中是否存在崩溃事件 1000 或 1001。相关详细信息如下：
错误应用程序名称： OUTLOOK.EXE，版本： 16.0.18324.20168，时间戳： 0x677828da
错误模块名称： OUTLOOK.EXE，版本： 16.0.18324.20168，时间戳： 0x677828da
异常代码： 0xc0000005
错误偏移量： 0x0000000001a7c02a
错误进程 ID： 0x0xFD0
错误应用程序启动时间： 0x0x1DB65D0FD0B9857
错误应用程序路径： C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
错误模块路径： C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
受影响用户的解决方法
对于当前渠道上遇到此问题的用户，微软在进行官方更新的同时提供了临时修复：
状态：解决方法
该问题计划在预计于 2025 年 1 月 28 日发布的版本 2501（内部版本 18429.20000）中得到解决。
同时，用户可以按照以下步骤恢复到以前的版本 2411（Build 18227.20162）：
- 以管理员权限打开命令提示符。
- 输入以下命令，每输入一条命令后按 Enter 键：
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162- 为了避免自动更新恢复更改，请通过导航至文件 > Office 帐户 > 更新选项 > 禁用更新来禁用更新。
- 设置提醒以便在 2 月 11 日再次检查以重新启用更新，或者参考此已知问题查看是否更快地实施修复。
有关更多详细信息，用户可以在此处参考微软提供的官方支持文档。
欲了解更多见解，请访问源页面。
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