微软提醒用户注意 Windows 11 更新兼容性问题
微软最近发布了一项通知，称部分运行 Windows 10 的设备不符合升级到 Windows 11 的资格，主要原因是不符合新操作系统的系统要求。该公司鼓励这些用户考虑将旧的 Windows 10 PC 更换为配备 Windows 11 的新 PC。
Windows 11 的潜在挑战
尽管过渡到 Windows 11 有望改善功能，但用户可能会遇到挑战，尤其是在最新功能更新版本 24H2 中。上个月，微软已经删除了与游戏相关的先前升级障碍，该障碍由安全保护保留 ID 52796746 标识。然而，此后又出现了新的复杂情况。
Windows 11 24H2 上的新兼容性块
截至今日，微软在发现涉及该sprotect.sys驱动程序的兼容性问题后，已对多台新设备实施了限制。据报道，在使用 Windows 11 版本 24H2 时，此驱动程序会导致系统冻结并出现蓝屏或黑屏错误。
微软关于兼容性问题的详细信息
微软目前正在与 SenseShield Technology Co 合作解决 Windows 11 版本 24H2 与
sprotect.sys驱动程序之间的兼容性问题。此问题导致某些设备无响应并显示蓝屏或黑屏错误。该
sprotect.sys驱动程序对于加密保护至关重要，被各种专业安全软件和企业解决方案所使用。它可能在安装多个应用程序时自动包含在系统中。任何版本的sprotect.sys驱动程序（1.0.2.372 和 1.0.3.48903）的设备都会受到此问题的影响。为了增强更新期间的用户体验，我们对具有不兼容驱动程序的设备实施了兼容性保留
sprotect.sys。因此，这些设备将无法通过 Windows 更新发布渠道升级到 Windows 11 版本 24H2。如果您拥有受此暂停影响的家庭版或专业版 Windows 设备，则“设置”下的“Windows 更新”页面上将显示一条消息，表明无需采取任何措施。此外，使用 Windows 更新 for Business 报告的 IT 管理员可以使用安全措施 ID 56318982 来参考此问题。
对用户的建议
作为预防措施，如果您发现自己受到影响，Microsoft 建议不要尝试强制升级到 Windows 11 版本 24H2。该公司正在与 SenseShield 积极合作解决兼容性问题。有关更多信息，用户可以在此处的Microsoft Windows 健康仪表板上访问该问题。
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