微软为 Teams Chat 添加短信功能

Microsoft Teams 推出短信功能

Microsoft Teams 引入了短信功能，使用户能够与组织外部的个人无缝连接，从而巩固了其作为领先协作工具的地位。这一增强功能标志着一项重大升级，旨在提高沟通效率并促进更广泛的连接。

该公告于 2024 年 6 月发布，概述了微软打算在 Teams 应用程序中直接添加发送和接收短信的功能，该功能可在桌面和移动平台上使用。Microsoft Teams 用户现在可以使用 Teams Chat 轻松交换短信。

根据Microsoft Learn 博客文章，此短信功能是 Teams 通话计划的一部分，目前可在美国、波多黎各和加拿大使用。但是，在这些指定区域之外发送的消息可能会被 Teams 阻止，从而导致潜在的传递失败或缺乏确认。

通过 Microsoft Teams 进行的所有 SMS 交互均归类为：

这种分类至关重要，因为它将 Teams 的 SMS 功能与传统的消费者 SMS 消息传递区分开来。认识到 Teams SMS 属于 A2P 类别可确保遵守行业法规，这些法规通常对企业与客户之间的 SMS 通信施加严格的指导方针。

对于希望在 Teams 中使用 SMS 消息传递的组织，必须在 10DLC（10 位长代码）网络上注册。此注册有助于降低邮件被标记为垃圾邮件的风险。企业必须在启用 Microsoft Teams 通话计划中的 SMS 功能之前完成 Campaign Registry (TCR) 的注册。

该注册过程涉及两个关键部分：识别品牌（组织本身）和详细说明活动（短信通信的目的）。

团队通话计划	支持短信功能	包含的短信（超额收费前的阈值）
PAYG（现收现付）	是的	0
国内 120	是的	100
国内的	是的	200
国内 + 国际	是的	200
Teams 电话 + 通话套餐	是的	电话 + 国内 = 200（如果作为通话套餐套餐购买）/ 电话 + PAYG = 0（如果作为 PAYG 套餐套餐购买）

随着 Skype 于 2024 年 5 月分阶段停用，微软将短信功能集成到 Teams 中是战略性的举措，可增强用户体验并鼓励 Skype 用户过渡到 Teams。增加短信功能有望提升协作并简化组织中的流程。