Microsoft 365 家庭版用户因虚假订阅到期通知遭遇工作中断

Microsoft 365 家庭订阅错误：全球性问题

最近有报告显示，用户在尝试登录时会遇到一条令人不安的消息，指出“您的 Microsoft 365 家庭版订阅已过期”。无论用户当前的状态如何，此问题都会提示用户续订订阅。

该问题主要影响家庭订阅计划的受邀用户，因为主账户持有者仍然可以正常访问 Microsoft 365 服务。沮丧的用户在一个热门的微软支持社区帖子中表达了他们的担忧，称其严重影响了他们的工作，甚至要求赔偿由此带来的不便。

这一普遍存在的问题似乎已蔓延至多个国家，德国、阿根廷、阿联酋、南非等国的用户均报告了类似问题。微软已承认该问题的存在。

我们注意到一个影响 Microsoft 365 家庭版订阅的问题。我们正在调查潜在的许可问题，更多详细信息将在https://t.co/nEuSQarMf3上提供。

— Microsoft 365 状态 (@MSFT365Status) 2025 年 4 月 10 日

微软已在其服务健康页面上发布了两项重要更新，以解决当前存在的错误。初始更新表明，“潜在的许可问题”是导致用户无法访问 Microsoft 365 服务的原因。

标题：某些用户可能无法访问 Microsoft 365 服务

用户影响：拥有 Microsoft 365 家庭版订阅的用户可能无法访问 Microsoft 365 服务。

当前状态：我们正在调查可能造成影响的潜在许可问题。

在后续更新中，微软提到正在分析遥测数据，以帮助查明问题的根本原因：

标题：某些用户可能无法访问 Microsoft 365 服务

用户影响：拥有 Microsoft 365 家庭版订阅的用户可能无法访问 Microsoft 365 服务。

当前状态：我们正在审查服务遥测和服务内的最新变化，以隔离问题的根源。

此情况仍在发展中，用户预计将于 2025 年 4 月 10 日星期四下午 3:30（UTC）收到微软的下一次服务健康更新。建议您持续关注并查看有关此问题的最新信息。