英特尔首席执行官帕特·基辛格离职后，公司由两位联席首席执行官领导。其中，米歇尔·约翰斯顿·霍尔索斯对搭载高通骁龙 X Elite 和骁龙 X Plus 芯片的笔记本电脑提出了强烈批评。报告显示，消费者对此类设备的不满程度相当高，导致退货率很高，这让零售商感到担忧。
英特尔联席首席执行官解决高通骁龙笔记本电脑退货率高的问题
自搭载高通骁龙 X Elite 和骁龙 X Plus 的笔记本电脑推出以来，出货量仅为 72 万台，仅占整个市场的 0.8%。尽管预计未来几年将出现增长，但英特尔联席首席执行官霍尔特豪斯对高通的发展轨迹仍持怀疑态度。在最近巴克莱全球技术大会的讲话中，她对高通的市场表现表示担忧，Digital Trends 对此进行了报道。
Holthaus 表示，这些基于 ARM 的笔记本电脑的高退货率是任何零售商的“头号担忧”，突显了消费者的不满以及由此对销售这些产品的商店造成的财务影响。虽然她没有透露具体的退货率统计数据，但她强调“x86 是最好的整体基本架构”，并对其未来的生存能力充满信心。
尽管高通的骁龙笔记本电脑面临诸多挑战，例如与苹果的 MacBook 等替代产品相比价格过高，但也有改善的迹象。最初，许多设备因价格过高而受到批评，这让潜在买家望而却步。此外，之前缺乏原生应用支持，因此需要通过模拟运行许多程序，这给用户带来了进一步的不便。不过，随着制造商开始提供诱人的折扣，增强骁龙笔记本电脑的吸引力，这些问题似乎正在得到解决。
例如，华硕 Vivobook S 15目前在亚马逊上的售价仅为 679.99 美元，拥有骁龙 X Plus、16GB RAM 和 512GB 存储空间等令人印象深刻的规格，使其成为精打细算的消费者的不二之选。此外，高通首席执行官此前曾宣布计划在明年推出售价低至 700 美元的 Windows 笔记本电脑。预计高通将发布一款新的未命名骁龙 X 变体，预计将出现在售价约 600 美元的产品中，这表明高通正采取战略举措，抢占入门级市场，对苹果、英特尔和 AMD 等竞争对手构成潜在挑战。
虽然高通目前在实现骁龙笔记本电脑的强劲销售方面面临障碍，但对应用程序的不断增加的支持以及价格更具竞争力的机型的推出表明，该公司在未来几年的市场份额将出现积极的变化。
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