微软解决影响 Office 2024 和 Microsoft 365 的 Microsoft 帐户错误
最近，微软解决了与 Microsoft 帐户 (MSA) 相关的一个重大问题，该问题阻碍了用户成功安装 Office 2024，尽管用户持有有效的许可证。有关此问题的更多详细信息，请参阅原文。
对 Microsoft 365 许可错误的进一步调查
除了安装问题之外，微软还在调查影响 Microsoft 365 应用程序的另一个问题。用户报告收到了令人震惊的通知，特别是在 Word 中，表明他们的 Microsoft 365 许可证即将到期，并且“Word 的大多数功能将被禁用”。此消息提示用户联系其管理员以重新激活许可证。
最初，微软发布了一个解决方法，并招募受影响的用户协助调查。幸运的是，他们的努力取得了成果；该公司已确认此问题现已解决。已实施服务器端补丁以有效解决停用通知问题。
受影响用户的后续步骤
尽管已经解决了这个问题，但微软仍然鼓励遇到这些错误的用户联系其工程团队寻求支持。在最近的更新中，他们强调：
状态：已修复
工程团队已在服务端部署了补丁，以解决意外的产品停用问题。
对于那些正在进行的支持案例，请收集下面列出的 Office 日志和文件信息，并与您的支持工程师分享。
收集 Office 许可证诊断信息。如需更多信息，请访问Microsoft 官方下载中心下载 Office 许可诊断工具。
确保所有 Office 应用程序都已关闭。接下来，压缩以下目录中的日志并将其包含在您的支持案例中：日志：%temp%/diagnostics。
保持信息更新
有关这些错误的持续更新和状态报告，用户可以查看 Microsoft 官方支持页面上提供的信息，您可以在此处访问。
有关停用修复和其他 Microsoft Office 更新的更多详细信息，请访问此处的源文章。
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