Discounty：获得高客户认可度（CAR）的有效策略

如果您不了解其计算方法，在 Discounty 中获得高客户认可度评级可能是一项艰巨的任务。了解评级的评估方法对于您在工作期间持续获得高分至关重要，这最终将转化为更高的收入。

通常，在 Discounty 的零售环境中，获得 70 分或更高的分数被视为值得称赞的目标。

了解客户认可度计算

当你在 Discounty 结账时，顾客离开商店时会露出一个带有表情的表情泡泡。表情选项包括爱心眼笑、微笑或皱眉。这些表情符号反映了顾客对你服务的满意程度。

为了在下班前最大限度地提高客户满意度，你的目标应该是在记分牌上画满热情的笑容，这代表着你与客户互动的最佳状态。记分卡会统计你收到的积极和消极的面部表情，以此来衡量你的表现。

保持高顾客满意度的关键之一是确保所有商品始终有货。如果顾客进来寻找您没有的特定食品，他们的满意度（以及您的评分）可能会受到严重影响。

主动管理的方法包括每晚检查库存，并将货架补货至最大容量。值班期间，请持续监控库存水平，因为商品可能会意外售罄。如果顾客在浏览时发现商品售罄，请及时告知，以减少顾客失望并保持您的评分。

每当您通过计算机或贸易交易解锁新食品时，请准备好随时提供它们，因为热切的顾客会被这些选择所吸引。

收银台的高效操作对于避免排长队和顾客不满至关重要。虽然排队需要时间，但如果结账流程拖延，不耐烦的顾客可能会威胁离开，从而对您的顾客满意度产生负面影响。

留意屏幕左下方的客户名片来判断满意度水平：白色卡片表示满意，黄色卡片表示越来越沮丧，红色卡片表示即将离开。

另一个有助于获得良好顾客满意度的关键因素是确保顾客享受到完美的购物体验。为此，请始终保持店内地板清洁，及时清除可能积聚的污垢。

每当您发现某个区域脏乱时，请前往后面的房间，拿起拖把，迅速清洁干净，然后再回来帮助顾客。干净的商店可以提升购物体验，而污垢则会阻碍顾客的行动，导致顾客不满意，进而降低您的顾客满意度。

拖把桶是便携式的，您可以将它放置在商店的战略位置，以便在需要时快速取用。

正如之前强调的，更多的爱心笑容与更高的顾客满意度直接相关。为了提高顾客获得这些积极表情的可能性，请专注于增加店内客流量。

一个有效的策略是制作并张贴海报，宣传折扣店。前往镇中心橙色大旗旁的印刷店，并与大型打印机互动。虽然制作每张海报需要8个小时，但您可以选择付费以缩短制作时间。

海报分发后，您可能会注意到 Discounty 的顾客数量有所增加。这种激增为您提供了更多获得好评和提升客户认可度的机会。