最近，美国三大电信公司所采用的销售策略和不透明定价做法被曝光。这些策略招致了严厉的批评，因为它们往往将利润置于优质服务和客户信任之上。这些做法非但没有提高透明度，反而似乎掩盖了真实成本，让客户感到困惑。一个突出的例子是一位AT&T的客户在一次国际旅行后收到了一张高达1万美元的账单。
旅行后令人震惊的账单：揭秘 AT&T 客户体验
想象一下，出国旅行回来后发现账单总额高达10, 000美元，尤其是在没有购买新设备或使用任何额外服务的情况下，该是多么令人震惊。一位AT&T用户就曾遇到过这种情况，他在Reddit上分享了他的痛苦经历。账单明细显示，4.25GB漫游流量约8, 500美元，500分钟通话近1, 000美元。更令人困惑的是，这位用户激活了AT&T的国际一日通行证，该服务旨在将他们的每日费用限制在10美元左右。
国际一日通行证的宗旨是通过延长国内套餐的国际旅行时间，避免过高的费用。由于账单金额过高，这位顾客联系了AT&T的客服，促使他们调查为何不提供国际一日通行证。Reddit上其他顾客的回复表示支持，因为许多人无法理解，如此低廉的数据使用量怎么会收取8500美元的费用。大多数评论者都认为，如此高昂的费用显得过时且不合理。
在分享体验的过程中，这位 AT&T 客户出示了一份详细的收据，声称已遵循所有规程以确保一日通行证已激活。然而，其他 Reddit 用户指出，尽管该用户已注册 AT&T 的 Business Unlimited Premium 2.0 套餐（该套餐每条线路提供七张国际一日通行证，无需额外付费），但收据上却缺少一日通行证的分项费用。这种差异引发了人们对其在旅途中是否正确使用一日通行证的严重质疑。
随着事件的展开，AT&T 似乎出现了技术故障，导致一日通行证无法激活，这促使他们展开调查以进一步查明情况。此次事件凸显了人们对移动计费方式的严重担忧，尤其是考虑到客户坚称自己操作正确，却仍然面临不透明的收费。
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