苹果因与 Apple Intelligence 相关的虚假广告面临集体诉讼
Axios 最近的报道显示，苹果公司卷入了一场重大法律纠纷，原因是其 Apple Intelligence 功能涉嫌虚假广告。Apple Intelligence 于 10 月与 iOS 18.1、iPadOS 18.1 和 macOS Sequoia 15.1 一起推出，但推出过程并不顺利，引起了人们的关注和消费者的担忧。
备受争议的 Apple Intelligence 推出
争议焦点之一是 Apple Intelligence 中的通知摘要。该功能旨在以用户友好的方式压缩通知，但却错误地报道了 BBC 的一条新闻标题。它错误地报道了 UnitedHealthcare 首席执行官 Luigi Mangione 的谋杀案嫌疑人已自杀，这导致苹果公司为了回应公众的强烈抗议，暂停了新闻应用的通知摘要功能。
诉讼细节
这起集体诉讼在美国加利福尼亚州北区地方法院提起，原告彼得·兰德谢夫特 (Peter Landsheft) 指控苹果公司进行虚假广告、欺诈和违约。兰德谢夫特声称，消费者被误导购买 iPhone 16 系列产品，原因是苹果公司承诺提供不存在或未完全实现的 AI 功能。
误导性营销宣传
根据起诉书，苹果公司据称意识到所吹捧的功能尚未投入使用，但仍继续大力营销，承诺对 Siri 进行革命性升级。用户期望的功能包括：
- 显著增强的 Siri，能够实现个性化互动和先进的自然语言处理。
- 集成连接各种应用程序的功能，例如检索文本或电子邮件中提到的播客剧集。
- 实时航班更新与实时跟踪数据相链接。
- 扩展的功能，例如提取特定文章或跨设备无缝共享照片。
诉讼称，所承诺的功能目前并不存在。正如诉状中所述：
最近，在愤怒的消费者和行业审查的压力下，苹果被迫承认，备受瞩目的 Apple Intelligence 功能（包括激发消费者极大兴奋的 Siri 增强功能）当时并不存在，现在也不存在。
延迟的承诺
更糟糕的是，诉讼称，即使这些功能要实现，可能也要等到 2026 年或更晚。这让购买 iPhone 16 的消费者感到受骗，因为他们购买的设备并没有达到苹果的夸张宣传。
Limbo 的具体功能
Apple Intelligence 推广的几个关键功能尚未实现，包括：
- 增强 Siri 交互，可能推迟到 2027 年。
- 优先通知，旨在过滤重要的警报。
- Mac 版 Genmoji 可实现自定义表情符号生成，但 Mac 用户仍然无法使用。
- Image Playground 的 Sketch Style 是一种已公布的 AI 驱动的艺术风格，目前尚未发布。
- 扩大语言支持，仅限于英语，预计最早于 2025 年 4 月实现更广泛的可用性。
为消费者寻求正义
起诉书称，苹果的营销策略制造了一种虚假的印象，让人误以为这些功能随时可用，将 iPhone 16 定位为不可或缺的设备。相反，客户得到的却是诉讼中所说的“创新的幻影”。Landsheft 和拟定的集体诉讼正在寻求经济赔偿，旨在为被苹果宣传误导的客户退款。他们还要求发布禁令，以停止苹果涉嫌欺骗性的营销行为，并对可能被视为恶意和欺诈的行为进行惩罚性赔偿。
苹果的回应？
到目前为止，苹果尚未就该诉讼发表任何公开声明。然而，鉴于消费者和监管机构的严格审查，专家预测该公司可能会考虑秘密和解，以减轻进一步的负面影响。
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