中华航空与苹果合作，增强行李追踪功能
中华航空与苹果公司达成合作，旨在提升旅客丢失行李的体验，这是航空旅行领域的一项重要进展。此次合作促成了创新的AirTag行李追踪应用程序的推出，该应用程序允许乘客高效地追踪配备Apple AirTag的行李。
简化行李追踪流程
以往，行李丢失时，乘客只能向航空公司工作人员提供模糊的行李位置信息，导致找回过程繁琐。而现在，有了 AirTag 这一先进功能，乘客可以直接分享行李的精确位置，与服务人员的沟通更加顺畅。
航空公司广泛采用
这项功能并非中华航空独有；全球已有超过15家主要航空公司采用了这项技术。爱尔兰航空、达美航空和英国航空等领先航空公司已将这项技术作为其客户服务战略的一部分，以帮助快速找到丢失的行李。正如苹果公司最近的公告所述：
超过 15 家服务全球数百万乘客的航空公司——包括爱尔兰航空、加拿大航空、新西兰航空、奥地利航空、英国航空、布鲁塞尔航空、达美航空、欧洲之翼航空、西班牙国家航空、荷兰皇家航空、汉莎航空、澳洲航空、新加坡航空、瑞士国际航空、土耳其航空、美国联合航空、维珍航空和伏林航空——将开始接受“查找我的物品”位置信息，并将其作为客户服务流程的一部分，用于查找处理不当或延误的行李。未来将有更多航空公司加入此服务。
乘客可使用的功能
该系统目前正在推广，各航空公司也正在逐步支持。据《自由时报》报道，中华航空也加入了提供此功能的航空公司行列。乘客可以直接在iPhone上创建“分享行李位置”链接，并通过航空公司网站或柜台将其发送给中华航空。此功能使航空公司工作人员能够更准确、更高效地确定行李位置。
隐私功能和共享链接的到期
一旦找到丢失的行李，位置共享将自动停止，以保护乘客的隐私。此外，乘客可随时终止共享。对于容易忘记位置信息的用户，共享链接将被设置为七天不活动后失效。
中华航空数字化服务拓展
这项举措标志着中华航空数字化服务的又一升级，此前该服务已涵盖“中华航空App”、自助值机功能以及“小花伴我行”定位功能等。通过整合AirTag行李丢失追踪功能，中华航空有望提升其数字化服务质量和客户体验。
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