虽然人工智能生成的概览和摘要可能很有帮助，但如果不加审查地依赖它们，可能会让你面临诈骗的风险。最近出现了一种威胁，涉及谷歌人工智能生成的概览中存在的欺诈性电话号码。诈骗者试图让自己看起来可信，但你可以采取措施保护自己，避免成为受害者。
人工智能诈骗的兴起
谷歌人工智能概览、人工智能模式搜索和 ChatGPT 等平台正日益成为诈骗分子的攻击目标。此前，网络犯罪分子不得不与海量的搜索结果作斗争，或者使用虚假电话号码创建不可靠的网站。然而，人工智能的兴起改变了游戏规则，让这些黑客能够操纵搜索结果，使其搜索结果出现在与客户支持或业务联系电话相关的特定搜索查询的顶部。
这种转变使得诈骗者更容易欺骗用户，让他们相信自己拨打的是合法号码，因为许多人天生就信任人工智能的概览和摘要。由于这些工具倾向于呈现单一结果，用户通常会认为这些信息更可信，从而无意中落入骗局。
一旦用户拨打这些号码，他们可能会无意中泄露敏感信息，例如付款详情和个人身份信息，从而为诈骗者提供实施身份盗窃或金融诈骗所需的一切。尽管谷歌和ChatGPT等平台努力应对这些问题，但黑客的适应性仍然对网络安全工作构成持续挑战。
始终直接访问公司网站
保护自己免受AI摘要中列出的欺诈性电话号码侵害的最直接策略是直接导航到该公司的官方网站。例如，如果您需要亚马逊的帮助，请访问Amazon.com并从那里找到客户支持选项。
如果您不确定某家公司网站的真实性，请进行传统搜索，无需使用人工智能生成的摘要。官方网站通常排名靠前。请记住，诈骗者也可能会在人工智能输出中嵌入欺诈网站，因此保持警惕至关重要。
如果您最近收到某家公司发来的邮件或实体信件，请核实其联系电话的真实性。即使提供的号码并非客服专用，该公司也能引导您找到正确的联系方式。此外，请记住，许多企业优先考虑在线聊天或电子邮件，而不是电话支持；有时，您可能需要通过其他方式联系以获取电话号码。
禁用AI搜索功能
如果您想确保 AI 生成的概览不会出现在您的搜索结果中，您可以选择在 Google 中禁用这些功能。或者，您也可以将其附加-AI到您的搜索查询中。如果您经常使用 ChatGPT 进行搜索，请考虑切换到其他搜索引擎来查询电话号码，因为这通常会产生更真实的公司结果。
虽然人工智能搜索在各种查询中仍然有用，但在验证电话号码或点击提供的支持链接时务必谨慎。其他搜索引擎目前可能尚未成为这些骗局的目标，但这种情况未来可能会发生变化。
使用替代搜索引擎进行交叉验证
虽然谷歌和 ChatGPT 在人工智能领域占据主导地位，但它们并非唯一的搜索选项。鉴于目前诈骗者专注于这些平台的趋势，探索其他搜索引擎是明智之举。即使有些搜索引擎使用了人工智能技术，不同的结果也可能表明人工智能概览何时受到诈骗的攻击。
尽管进行多次搜索似乎很繁琐，但当您的身份或财务可能面临风险时，花费额外的 30 秒来核对电话号码只是小小的代价。
保护您的个人信息
如果您拨打的是从人工智能摘要中提取的支持电话，请务必保护您的个人信息。合法的支持人员不应索要您的密码、财务数据或安全码。如果他们无法使用您的姓名或用户名验证您的帐户，请立即挂断电话，因为正规的客户支持人员通常会要求您提供非敏感信息来验证身份。
保持谨慎。如果对话中出现任何可疑情况，请考虑要求与经理通话或直接挂断电话。此外，切勿允许客服访问您的设备屏幕；对于常规的账户查询来说，这并非必要。如果他们要求访问，就应该结束通话。
鉴于人工智能诈骗日益猖獗，最好的防御措施就是保持警惕，识别预警信号。虽然安卓设备内置了一些防范诈骗电话的保护措施，但如果您不小心拨打了诈骗电话，这些措施也于事无补。请时刻保持警惕，积极主动，保障您的数字生活安全。
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