超过 6 万名用户报告 Starlink 服务中断 – 马斯克道歉并承诺快速修复

超过 6 万名用户报告 Starlink 服务中断 – 马斯克道歉并承诺快速修复

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SpaceX 的 Starlink 卫星互联网服务目前正遭遇严重中断,Down Detector 上已记录超过 65, 000 份中断报告。作为回应,Starlink 在 X(原 Twitter)上承认了这一问题,并表示正在努力尽快恢复服务。此次中断恰逢 Starlink 与 T-Mobile 宣布其合作已从 Beta 测试阶段过渡到全面公开发布,这可能会影响包括 AT&T 和 Verizon 在内的所有主要运营商的客户。

过去几年,SpaceX大幅扩展了其Starlink网络,目前服务于全球超过600万用户。SpaceX最近的统计数据显示,平均下载速度为180 Mbps,延迟降至55毫秒以下。然而,随着用户数量的增长,大约8000颗在轨卫星偶尔可能会难以维持稳定的覆盖范围,尤其是在用户流量较高的地区。

今天报告的停电事件始于美国东部时间下午3:10左右,最初报告的停电人数约为7, 830人。不到半小时,到下午3:25,停电人数飙升至61, 572人。用户纷纷在社交媒体平台上分享他们的遭遇,表明此次停电事件影响了国内和国际客户。

Starlink 于下午 4:05 确认了此次中断,并表示公司正在“积极实施解决方案”。值得注意的是,中断报告的激增似乎让社区运营的 Starlink 状态检查器不堪重负,导致其在此关键时期未能提供相关更新。

此次中断发生在一个关键的日子,SpaceX和T-Mobile正式推出了T-Satellite服务。该服务利用超过650颗Starlink卫星增强全美蜂窝网络覆盖,解决长期存在的信号盲区问题。T-Mobile还宣布,Verizon和AT&T的用户现在也可以使用这项服务。

截至最新消息,Starlink 尚未提供有关此次故障的更多信息。首席执行官埃隆·马斯克承诺将解决潜在问题,以防止类似事件再次发生。他还对此次故障造成的不便表示歉意,并向用户保证“服务将很快恢复”。

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