解决 Windows 11 KB5055523 更新问题：综合指南
Windows 11 KB5055523的安装对许多用户来说充满挑战，主要是因为错误代码0x80070306、0x800f0905和0x800704ec等。这些问题在用户中被广泛反映，导致更新过程频繁失败，有些用户甚至在 20%或70% 时就遇到了令人沮丧的卡顿。安装此更新后，Windows Hello 完全无法使用，使问题更加严重。
了解强制更新
需要注意的是，Windows 11 KB5055523 更新是强制性安全补丁，您无法绕过它。它会自动下载并安装到您的系统上。此更新因意外创建inetpub文件夹而进一步声名狼藉，而微软并未记录此问题，导致用户感到困惑。虽然这个文件夹本身无害，但与我们在此要解决的关键问题相比，它就显得微不足道了。
与 KB5055523 相关的错误代码
KB5055523 更新的一个突出问题是，在安装过程中出现错误代码0x800704ec。用户报告称，Windows 更新日志似乎显示.dll文件存在问题，建议的解决方法是执行操作来sfc /scannow检测并解决操作系统损坏问题。遗憾的是，这种方法对最终完成更新并无帮助，更新仍然运行不稳定。
微软已收到反馈，并正在积极调查这些安装失败问题；然而，目前尚未提供具体的解决方案。此外，由于0x80070306和0x800f0905导致的安装失败仍然存在问题，用户可用的解决方法有限。
解决安装难题的有效方法
在我管理 Windows 11 更新的丰富经验中，尤其是在企业环境中，我发现利用.msu从 Microsoft 更新目录获取的离线安装程序可以成功，特别是在传统 Windows 更新方法失败时。
如果离线安装程序仍然出现问题，请考虑使用更新助手工具刷新 Windows 11。此方法可以在修复更新问题的同时保留您的数据，让您在不丢失任何重要信息的情况下重新开始。
对 Windows Hello 功能的影响
Windows 11 KB5055523 更新最令人沮丧的后果之一是它会干扰 Windows Hello，尤其是对于那些启用了隐私功能（禁用标准摄像头但保持红外 (IR) 传感器处于活动状态）的用户来说。例如，联想笔记本电脑通常配备摄像头的物理开关，而某些 HP 设备则配备功能键切换开关。
分解 Windows Hello 问题
在 2025 年 4 月更新之前，用户可以有效地遮挡标准网络摄像头，同时仍使用红外传感器进行人脸识别。然而，此功能似乎已被 KB5055523 更新破坏。
有用户报告称，Windows Hello 在登录尝试期间无法识别他们的脸部，并出现“无法识别您”等错误。在某些情况下，即使红外摄像头功能正常，由于与彩色摄像头系统冲突，用户在设置过程中也会遇到干扰。
解决更新后的 Windows Hello 问题
如果 Windows Hello 在更新后出现故障，一种可能的解决方案是通过设备管理器禁用彩色 (RGB) 摄像头。操作方法如下：
- 打开设备管理器，找到“摄像头”部分。您应该会看到两个摄像头：一个 RGB 摄像头和一个 IR 摄像头。
- 右键单击彩色（RGB）摄像头（可能标记为集成摄像头、高清或网络摄像头），然后选择禁用它的选项。
- 保持红外摄像头处于活动状态。之后，前往“设置” > “帐户” > “登录选项” > “Windows Hello Face”来设置或测试人脸识别。
据报道，此解决方法已为部分用户恢复功能。但实际结果可能有所不同。其他用户可能需要完全删除 KB5055523 补丁，可通过“设置” > “Windows 更新” > “更新历史记录” > “卸载更新”完成。
根据微软最近的支持文档，该公司已经认识到与 Windows Hello 错误相关的具体问题，包括：
- “出现问题，您的 PIN 码不可用。点击重新设置您的 PIN 码。”
- “抱歉，面部设置出了问题。”
虽然这些问题可能偶尔发生，但它们与安装更新后报告的普遍问题有所不同。对于遇到上述错误的用户，重新尝试重新配置 Windows Hello 可能会有所帮助。否则，用户应该考虑卸载更新或学习如何在不使用 Windows Hello 的情况下进行管理，直到微软推出可靠的修复方案。
常见问题
1.与 Windows 11 KB5055523 更新相关的主要错误代码是什么？
遇到的主要错误代码是0x80070306、0x800f0905和0x800704ec。这些代码表示与更新的安装和功能相关的各种问题。
2.我可以卸载 KB5055523 更新吗？这会影响我的数据吗？
是的，您可以通过前往“设置” > “Windows 更新” > “更新历史记录” > “卸载更新”来卸载 KB5055523 更新。这不会清除您的个人数据，但可能会删除更新中包含的重要安全修复程序。
3.更新后 Windows Hello 无法使用怎么办？
如果 Windows Hello 出现故障，请尝试通过设备管理器禁用 RGB 摄像头，并仅保持 IR 摄像头处于活动状态。如果此操作无法解决问题，请考虑卸载更新或等待 Microsoft 发布解决这些问题的补丁。
发表回复 ▼