在对其存储解决方案进行广泛测试后，群联电子坚决否认最近的 Windows 11 更新导致其 SSD 无法运行的指控。
群联电子回应 Windows 11 SSD 变砖问题：可能存在误解
最初，群联电子承认在 Windows 11 发布更新“KB5063878”和“KB5062660”后，他们的 SSD 可能存在问题。然而，该公司现在发布了一份后续声明，表明经过严格的评估，他们无法重现任何报告的问题。
有报道称，这些 Windows 11 更新影响了多个 SSD 品牌，最初的投诉主要集中在群联电子的产品上。群联电子迅速做出回应，不仅解决了这些投诉，还解决了向合作伙伴和客户传播虚假产品文档的问题。
为了彻底调查这些问题，群联电子投入了超过 4, 500 小时的时间，对涉嫌受影响的固态硬盘进行了严格的测试。他们进行了超过 2, 200 个测试周期，但并未发现任何证据支持网上流传的说法，其合作伙伴和客户也均未报告遇到任何相关问题。
该公司还发布了一份面向用户的“最佳实践”指南，强调使用合适的散热器和导热垫的重要性。这些措施对于保持最佳温度和防止热节流至关重要，否则热节流会缩短SSD的使用寿命。群联的完整声明概述如下：
正如 8 月 18 日所述，群联电子已获悉 Windows 11 上的“KB5063878”和“KB5062660”更新可能影响多款存储设备，其中包括一些群联电子支持的设备。为此，群联电子对报告可能受影响的硬盘进行了累计超过 4, 500 小时的测试，并进行了超过 2, 200 次测试循环。我们无法重现报告的问题，目前尚无合作伙伴或客户报告该问题影响了他们的硬盘。
群联电子始终致力于最高的可靠性标准，并将继续与我们的行业合作伙伴密切关注情况。
最终用户的最佳实践：虽然我们的验证测试尚未发现与这些 Windows 11 更新相关的任何问题，但我们已分享了行业最佳实践，以支持高性能存储设备。我们持续建议用户，在处理长时间工作负载（例如传输大文件或解压大型存档）时，请确保存储设备使用合适的散热器或导热垫。这有助于保持最佳工作温度，降低热节流的可能性，并确保持续的性能。
对于有疑问或潜在故障排除需求的用户，请联系[email protected]。
值得注意的是，这些说法可能另有隐情，正如针对群联客户散播的伪造文件所证明的那样，这些文件误导了客户对情况的认知。一些媒体可能无意中造成了群联固态硬盘特别容易受到 Windows 11 更新的影响，但却没有明确说明其测试方法。
报告这些问题的用户很可能是在极端条件下操作固态硬盘 (SSD)，且没有合适的散热方案，甚至可能完全移除了散热器。虽然之前报告的许多细节尚不清楚，但从群联 (Phison) 的大量测试来看，他们的固态硬盘 (SSD) 性能可靠。这应该可以缓解群联 (Phison) 固态硬盘 (SSD) 用户的担忧。为了确保稳定的性能，遵循上述最佳实践并确保高性能固态硬盘 (SSD) 拥有良好的散热性能至关重要。
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