了解蓝屏死机（BSOD）
对于许多 Windows 用户来说，遭遇蓝屏死机 (BSOD) 是一种熟悉但令人沮丧的经历。这个臭名昭著的错误屏幕有着一段耐人寻味的历史，一位前微软员工披露了它的起源。
BSOD 问题故障排除
当用户遇到 BSOD 错误时，诊断根本原因可能非常困难。尽管 BSOD 会显示带有诊断信息的蓝屏，但其中的技术术语对于普通用户来说可能难以理解。幸运的是，微软最近修订了其官方故障排除指南，以帮助用户解决这些问题。
微软更新的故障排除指南
最新的支持文档比之前的版本更加全面，之前的版本主要侧重于安全模式故障排除和获取帮助应用程序。它被分为两部分：基本故障排除步骤和高级故障排除步骤。
基本故障排除步骤
蓝屏错误的基本故障排除步骤
删除任何新添加的硬件：如果您最近安装了新硬件，请关闭 PC，断开硬件连接，然后重新启动。
以安全模式启动：如果您在重启时遇到困难，请以安全模式启动您的电脑。这样您就可以访问更多故障排除选项。
检查设备管理器：右键单击“开始”按钮，选择“设备管理器”，然后查找标有感叹号（！）的设备。右键单击有问题的设备，然后选择“更新驱动程序”。如果此操作失败，请考虑禁用或卸载该设备。
检查硬盘空间：确保硬盘有足够的可用空间。操作系统通常需要 10% 到 15% 的可用空间才能实现最佳运行。
更新 Windows：要确保您拥有最新更新，请导航至“开始” > “设置” > “Windows 更新”，然后单击“检查更新”。
还原 Windows：如果问题仍然存在，请考虑使用系统还原点还原 Windows 或探索其他可用的恢复选项。
高级故障排除步骤
蓝屏错误的高级故障排除步骤
检查事件查看器：使用事件查看器系统日志识别其他可能指示设备或驱动程序故障导致蓝屏死机 (BSOD) 的错误消息。查找与蓝屏时间一致的严重错误。
运行 Windows 内存诊断程序：在搜索框中输入“内存” ，然后选择“Windows 内存诊断程序”。完成诊断后，在事件查看器中检查系统日志下的结果，具体方法是找到“MemoryDiagnostics-Results”。
进行内存转储分析：对于 IT 专业人员和开发人员来说，进行内存转储分析可以深入了解 BSOD 的原因。
其他资源
有关解决蓝屏错误的更多详细信息，请访问此处的Microsoft 综合支持文章。
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