
升级到 Windows 11 24H2 时遇到问题的用户可能会遇到一个持久性错误,尤其是在通过 WSUS(Windows Server Update Services)部署更新时。此错误会触发访问冲突错误,导致 Windows 更新服务主机svchost.exe_wuauserv崩溃并显示错误代码0x80240069。
此外,此问题还会影响使用系统中心配置管理器 (SCCM) 的用户。SCCM 是一种高级端点管理解决方案,通常由企业部署 Windows 更新。该工具利用 WSUS 作为其基础架构的一部分,因此在企业尝试升级到 Windows 11 时会对其造成影响。
截至四月中旬,已有报告显示管理员会立即注意到功能更新失败。尝试通过 WSUS 或 SCCM 安装 Windows 11 24H2 会在事件查看器中记录一条错误:“下载过程中出现意外的 HRESULT:0x80240069 WUAHandler ”,其中已识别的失败进程是臭名昭著的svchost.exe_wuauserv和罪魁祸首模块ntdll.dll。
在最近的支持文档更新中,微软确认搭载 2025 年 4 月更新的设备无法通过 WSUS 获得 Windows 11 24H2。这将问题与 SCCM 紧密联系起来,进一步凸显了问题的普遍性。
就上下文而言,WSUS 是系统管理员用来管理更新、分配安装计划和在组织网络内的各个系统之间配置更新的工具。
与 Windows 11 23H2 更新相关的特定错误(即 KB5055629、KB5058919 和 KB5055528)会中断 WSUS 进程,导致在尝试启动 Windows 11 24H2 安装期间出现错误代码 0x80240069 和消息“服务 wuauserv 意外停止”。
根据微软官方通报:
Windows 24H2 版本下载无法开始或成功完成。Windows 更新日志中可能会出现错误代码 0x80240069,并经常伴随“服务 wuauserv 意外停止”的消息。
虽然微软的说法主要涉及 Windows 11 24H2,但它表明多个 Windows 更新也存在问题,可能会在 23H2 安装期间影响早期版本,例如 Windows 11 22H2。
有报告表明,即使在版本 22H2 上模拟 Windows 11 23H2 支持包的推送时,svchost.exe_wuauserv 也会因 0x80240069 错误而崩溃,这暗示了该问题的普遍性。
在接受 Windows Late 采访时,一位在戴尔和联想设备上管理 SCCM 版本 2409 的企业用户指出,在软件中心单击“安装”按钮后仅几秒钟,所有更新尝试都会失败。
在 Windows 最新版的观察中,有迹象表明,通过 Windows 11 23H2 更新在 Windows 功能管理系统中引入的有问题的代码路径可能是导致这些干扰的根源。一旦 Windows 更新服务尝试检索受影响的功能负载,这些问题就会显现。
解决影响 Windows 11 上 svchost.exe_wuauserv 的“0x80240069”错误
Microsoft 支持代表推荐的解决方案包括执行以下 Windows 注册表脚本来纠正有关 svchost.exe_wuauserv 的 0x80240069 错误:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414]
“EnabledState”=dword:00000001
“EnabledStateOptions”=dword:00000000
“变体”=dword:00000000
“VariantPayload”=dword:00000000
此脚本旨在创建一个覆盖程序,以解决先前累积更新中引入的错误。通过将四个 DWORD 变量设置为零,同时利用 EnabledState=1,我们允许 Windows 绕过变体中存在的错误逻辑路径。
如果您对此注册表修复没有兴趣,那么等待微软即将于 2025 年 5 月发布的官方补丁可能是明智之举。
常见问题
1. Windows 11升级过程中出现0x80240069错误的原因是什么?
0x80240069 错误通常是由于部署更新时 WSUS 或 SCCM 中的问题而发生的,特别是在最近的累积更新之后可能会引入错误,从而影响 svchost.exe_wuauserv 进程。
2.我可以手动修复0x80240069错误吗?
是的,您可以通过使用提供的脚本编辑 Windows 注册表来手动解决此问题,该脚本会修改特定的 DWORD 值以规避此错误。但是,请务必先备份注册表,以避免出现意外后果。
3.微软有没有针对此错误的官方修复程序?
微软已经意识到了这个问题,并表示计划于 2025 年 5 月发布官方修复程序。在此期间,您可以使用诸如上面提到的注册表修复之类的解决方法。
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