
Classic Outlook 中最近的错误需要引起注意
微软最近解决了一个影响经典 Outlook 和 Word 的重大问题,用户在使用过程中 CPU 使用率过高,在打字过程中最高可达 50%。此问题引起了使用经典 Outlook 用户的极大担忧。
经典 Outlook 应用程序再次遭遇挫折,微软确认存在与特定错误代码相关的登录问题:CAA2000B、4usqa 和 49dvs。这是微软在过去一个月内出现的第三个重大问题,微软正在加快努力让用户过渡到适用于 Windows 平台的新版 Outlook。值得注意的是,上个月经典 Outlook 的下载也出现了问题。
新登录问题详情
对于 Outlook for Windows 和 Outlook for Mac 用户所反映的持续登录问题,微软发表了以下声明:
从 2025 年 5 月 7 日左右开始,某些打开经典 Outlook的用户会遇到登录错误,包括:
此外, Outlook for Mac用户也受到影响,面临类似的登录错误:
错误信息
出了点问题。[49dvs]
登录错误详情
我们无法让您登录。如果此错误仍然存在,请联系您的系统管理员并提供错误代码 CAA2000B。
AADSTS500014:资源的服务主体已禁用。
另一个错误消息
出了点问题。[4usqa]
调查显示,ID 为40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f的已禁用服务主体是这些问题的根源。重新激活此主体或许可以解决登录问题。
微软提供解决方案
为了应对这些挑战,微软制定了一套全面的解决方案来缓解登录问题。这家科技巨头指出:
Outlook 和 Microsoft 信息保护团队正在积极调查此问题。我们将在获得更多信息后提供更新。用户可以在 M365 服务运行状况仪表板上跟踪此问题(标识为EX1072812)。
为了帮助缓解登录问题,建议用户按照如下方式登录Microsoft 信息保护 API:
登录Microsoft Entra的 Entra 门户。
搜索信息保护或使用 ID 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f ,然后从结果中选择Microsoft 信息保护 API 。
在 API 页面上,确保已启用用户登录设置为是。
单击“保存”以完成更改。
如需更多帮助,用户可以参考Microsoft 网站上详细介绍登录错误的官方支持文章。
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