微软未经警告暂停 LibreOffice 开发者帐户，上诉被驳回

微软账户争议：封禁 LibreOffice 开发者引发担忧

最近，微软与开源社区之间持续的紧张关系不断升级。另类办公生产力套件 LibreOffice 指责微软涉嫌使用复杂的文件格式作为诱骗用户进入其生态系统的策略，从而有效地扼杀了来自 LibreOffice 等平台的竞争。

令人意外的是，微软暂停了著名 LibreOffice 开发者 Mike Kaganski 的账户。微软称，这一决定是“违反其服务协议的行为”。

上周一，Mike 尝试向 LibreOffice 开发者邮件列表发送一封常规技术邮件时，Thunderbird 出现错误，提示邮件无法发送，导致他的尝试受阻。重试失败后，他的 Microsoft 帐户被锁定。

Mike Kaganski 确信他的账户被机器人错误标记了，于是决定对封禁提出申诉。他与微软自动申诉系统的互动让他对公司的 IT 支持能力感到沮丧，并表示“IT 能力极其低下”。他按照提示输入了电话号码后，收到了“请尝试其他方法”的错误提示，这让他感到很困惑，因为没有其他方法可用。

为了寻求解决方案，Mike 尝试找到直接联系微软支持的链接。然而，他遇到了一个令人沮丧的情况：他需要登录才能联系支持人员，尽管他无法访问自己的账户。他幽默地说道：

这是我们讨论登录问题的页面。您尝试了我们的常见问题解答？仍然无法登录？没问题！请联系我们的支持团队，我们将立即解决您的问题！但首先，请登录后再继续。

最终，他用妻子的账户提交了申诉。微软支持人员回复说，如果账户仍然被封，请返回登录页面并提供电话号码。不幸的是，他们忽略了他关于失败过程的详细说明，没有提供任何进一步的帮助，就将他的工单标记为已解决，并将其关闭。

迄今为止，卡甘斯基仍然无法访问他的账户。讽刺的是，他原本可以通过 Gmail 账户发送邮件，却没有任何问题。感兴趣的朋友可以阅读该邮件的完整内容，并评估其是否违反了微软的服务协议。

卡甘斯基的困境并非个例。另一位 Reddit 用户 u/deus03690 最近报告了账户锁定问题，导致他们无法访问 OneDrive 上 30 年来的宝贵内容。在他们申诉之后，他们也遭遇了类似的挫折，并强调微软承诺会提供帮助，但至今尚未提供任何实质性的后续行动。