
微软逐步淘汰 Outlook Lite,并面临经典 Outlook 问题
微软最近宣布停止其热门电子邮件应用程序 Outlook Lite 的精简版本,这是一个重大举措。这一决定符合该公司引导用户采用新版 Windows Outlook 的总体战略,并向受此变化影响的用户推荐替代方案。
从经典 Outlook 过渡
微软正在积极淘汰经典 Outlook,以推广新版 Outlook。该公司旨在简化过渡流程,确保用户现有的经典 Outlook 帐户和设置在新版 Outlook 中自动配置,从而避免任何强制迁移。微软最近澄清,此策略是一种用户友好的鼓励迁移方式。
传统观点中的问题越来越多
随着微软对新版 Outlook 的投入不断增加,人们对经典版 Outlook 缺乏开发和质量保证的担忧也随之而来。报告显示,用户报告的 bug 数量急剧增加,这表明经典版 Outlook 可能不再是这家科技巨头的首要任务。近几个月来,一些值得关注的问题困扰着用户,包括:
- 四月:应用程序下载时出现问题。
- 六月:在日历功能进行重大更新后,用户遇到了多个错误,修复需要相当长的时间。
- 同样在 6 月份:基本电子邮件功能受到损害,严重影响了用户体验。
当前影响传统 Outlook 用户的错误
最近,传统 Outlook 用户又遇到了另一个重大问题,错误信息如下:
无法启动 Microsoft Outlook。无法打开 Outlook 窗口。无法打开文件夹集。尝试登录 Microsoft Exchange 失败。
微软提供了有关此错误的更多上下文信息,指出用户可以使用 Fiddler trace 来验证问题。对于不熟悉 Fiddler trace 的用户,Fiddler trace 是一款用于检查流量并协助调试 Web 相关问题的工具。微软对此进行了详细说明:
此错误消息可能由多种原因导致。并非所有此类错误都属于同一问题,但最近的支持案例均与用户邮箱相关。
要确认此问题是否适用,请在重现问题时捕获 Fiddler 跟踪,然后在跟踪中搜索此错误:
Microsoft. Exchange. RpcClientAccess. ServerTooBusyException: Client is being backed off ---> Microsoft. Exchange. RpcClientAccess. ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 - Authentication concurrency limit is reached. --- End of inner exception stack trace ---
后续步骤和可能的解决方法
微软承认存在此漏洞,目前正在调查其根本原因。不过,该公司建议用户目前无法直接修复该漏洞,并建议通过 Microsoft 365 管理门户提交支持案例以缓解此问题。
幸运的是,有一个简单的解决方法。遇到问题的用户可以切换到新版 Outlook for Windows 或使用 Outlook Web Access (OWA) 作为替代解决方案。有关此问题的更多详细信息,感兴趣的用户可以参考此处的官方支持文章。
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