为了及时应对这一重大问题，微软今天发布了两个关键紧急更新：适用于 Windows 11 23H2 版本的 KB5066189 和 Windows 10 KB5066188。这些更新旨在解决与“重置此电脑”功能相关的问题，尤其是在恢复过程无法成功完成的情况下。
今天早些时候，这家科技巨头确认，源自 Windows 11 23H2 版 2025 年 8 月更新 (KB5063875 和 Windows 10 版 KB5063709) 的一个错误导致内置恢复功能出现故障。用户尝试使用“重置此电脑”或“修复使用 Windows 更新时出现的问题”等方法时，系统会突然崩溃，并撤销在此过程中所做的任何更改。
我们在运行 Windows 11 23H2 的虚拟机上安装了有问题的累积更新后进行了测试，亲身验证了这个问题。通过“设置”菜单执行完整的系统重置后，该过程最初似乎没有任何明显问题，因此需要选择是保留个人文件还是删除所有内容。
然而，在重启以完成重置时，系统出现了故障，最终恢复了所有之前的设置，没有任何数据丢失。虽然我的个人文件完好无损，并且回到了桌面，但这一事件凸显了 Windows 11 23H2 中“重置此电脑”和“修复使用 Windows 更新时出现的问题”功能存在严重缺陷。
同样的困境也影响了 Windows 10 用户，原因是相同的 2025 年 8 月更新。需要注意的是，Windows 11 版本 24H2 不受此特定问题的影响；但是，它确实遇到了其他与安装相关的问题，这些问题已通过服务器端更新得到纠正。
通过新更新恢复“重置此电脑”功能
为了解决前面提到的问题，微软发布了两个重要更新：
- Windows 11 23H2 KB5066189（操作系统内部版本 22621.5771 和 22631.5771）- 带外更新
- Windows 10 KB5066188（操作系统版本 19044.6218 和 19045.6218）- 带外更新
安装这些更新后，已确认“重置此电脑”功能现已恢复正常。微软还更新了其文档，表明 2025 年 8 月更新中与恢复相关的问题已得到解决。但请注意，这些更新为可选更新，不会通过 Windows 更新自动安装。
那么，您应该继续安装吗？如果您预计很快会使用重置或恢复功能，建议您在下一个预定的周二补丁日之前下载这些带外更新。相反，如果您预计不需要这些功能，您可以选择暂时跳过此更新。
微软澄清说：“此更新不包含 2025 年 8 月安全版本中提供的任何其他安全增强功能。” 他们还强调，安装此带外更新将需要重新启动系统。
在相关的支持文档中，微软重申了对于恢复过程中断的用户安装 Windows 10 KB5066188 或 Windows 11 KB5066189 (23H2) 的建议。对于未受影响或没有立即使用“重置此电脑”计划的用户，仍然可以选择跳过此更新。
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