微软从零售店向体验中心的转型
过去，微软在全球运营着众多零售店，销售包括 Surface 电脑、Windows Phone 设备、配件和软件在内的一系列产品。然而，2020 年新冠疫情的爆发迫使其战略发生重大转变。结果，微软关闭了所有实体店，只有少数几家幸存下来。2020 年 6 月，该公司正式宣布关闭其零售店，并概述了将部分门店改造成微软体验中心的计划。
体验中心：新方向
微软最初在全球设立了四家体验中心：两家在美国（纽约市和雷德蒙德），一家在伦敦，另一家在悉尼。可惜的是，随着伦敦体验中心于今年早些时候关闭，关闭的趋势仍在持续。最近，澳大利亚体验中心也采取了类似的措施，这标志着微软零售战略的演变又迈出了一步。
悉尼微软体验中心将于 2025 年 5 月 10 日停止对外开放。如果您有兴趣了解我们的产品或需要支持，欢迎随时访问 Microsoft.com。在线客户支持将随时为您解答任何疑问。
剩余体验中心
随着悉尼体验中心近期关闭，微软目前仅运营两家体验中心：一家位于纽约市第五大道，另一家位于华盛顿州雷德蒙德的总部。这些体验中心提供一系列服务，包括销售 Surface 设备和 Xbox 游戏机等热门产品，以及参与现场活动和研讨会的机会。客户还可以在这些体验中心寻求产品支持。
微软体验中心的未来
目前，尚无关于纽约和雷德蒙德剩余体验中心可能关闭的最新消息。随着微软不断调整其客户互动策略，其重点似乎正转向加强在线支持和数字客户服务。
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