解决 Windows 11 KB5063878 安装问题
最近的 Windows 11 更新 KB5063878 已被证实与错误代码0x80240069导致的安装失败有关。此问题主要影响通过 Windows Server Update Services (WSUS) 或 System Center Configuration Manager (SCCM) 部署更新的用户。其他相关错误，例如0x80240031和0x800f0922，也会阻碍用户完成 2025 年 8 月更新的安装。
Windows 11 KB5063878 最初于 8 月 12 日作为一项重要安全更新发布，旨在自动下载和安装。用户通过 WSUS 安装时可能会遇到失败，通常以错误代码0x80240069表示。
了解错误 0x80240069
这个错误并非新问题，早在 4 月 30 日 Windows 最新版就已指出。尽管微软早些时候发布了补丁来解决这个问题，但这个问题似乎在 Windows 2025 年 8 月更新中再次出现。不同平台的用户报告称，KB5063878 持续存在故障，尤其是在使用 WSUS 和 SCCM 的环境中。
检查事件查看器后，技术人员可能会看到描述安装失败的日志。值得注意的是，错误条目将指定以下内容：
- 错误应用程序：svchost.exe_wuauserv
- 错误模块：ntdll.dll（版本 10.0.26100.4652）
- 异常代码：0xc0000005
- 日志中经常出现服务终止的情况。
一位管理大约 100 台 PC 的系统管理员报告说，虽然 6 月和 7 月的更新成功，但 8 月的更新始终无法通过 MECM 和 WSUS 安装。
如何解决错误 0x80240069
如果您在使用 WSUS 安装 KB5063878 时遇到问题，您可以修改 Windows 注册表来解决这个问题。具体方法如下：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414]
“EnabledState”=dword：00000001 “EnabledStateOptions”=dword：00000000 “Variant”=dword：00000000 “VariantPayload”=dword：00000000
将上述代码保存为.reg文件。要应用它，请右键单击保存的文件并选择“合并”，以允许更改注册表。
之后，请重启系统以确保修改生效。之后， WSUS 或 SCCM 部署的0x80240069gpupdate /force错误应该可以得到解决。您也可以通过再次执行并检查 Windows 更新或软件中心来重新运行同步。
对于管理多台设备的管理员，可以使用 PowerShell 脚本在所有计算机上进行类似的注册表更改：
New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8"-Name "3000950414"-Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "EnabledState"-PropertyType DWord -Value 1 -Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "EnabledStateOptions"-PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "Variant"-PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "VariantPayload"-PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null
此脚本将覆盖最新更新中引入的问题功能。将 DWORD 值设置为零表示 Windows 忽略某些逻辑检查，从而使 Windows 更新服务正常运行。
虽然微软尚未提供有关这些与 WSUS 相关的问题的详尽文档，但支持人员之前的见解表明，注册表修改可以缓解0x80240069错误。
其他解决方法和常见问题
如果您不确定是否要更改注册表，请考虑等待 Microsoft 的官方解决方案。另一种方法是从Microsoft 更新目录手动下载并安装 KB5063878 。
用户还报告了遇到的其他安装故障，例如更新完成 100% 后才显示“出现问题，正在撤消更改”的消息。其他用户则遇到了下载停滞问题，进度在 4% 或 6% 左右停留了很长时间。
微软确认存在问题
微软已在其官方支持文档中承认了这些复杂情况。用户在安装包括 KB5063878 在内的最新更新后，可能会看到一个误导性的事件 ID 57，提示 Microsoft Pluton 加密提供程序初始化失败。虽然这代表着另一个已知问题，但可以放心忽略。
由于微软正在努力为这些持续存在的问题提供全面的解决方案，因此建议通过其官方渠道保持更新。
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