人工智能 (AI) 持续震撼全球，尤其是在大型语言模型 (LLM) 领域取得的进展。这些创新远超预期，促使 OpenAI 等科技巨头专注于开发更高效的人工智能系统，以自主处理用户的日常任务。最近，一项开创性的研究揭示了这些模型在情商方面的惊人能力，人们的注意力也转向了这些模型的情商能力。
革命性研究凸显人工智能的卓越情商
日内瓦大学和伯尔尼大学的研究人员携手合作，最终完成了一项意义重大的研究，挑战了人们对人工智能情感能力的传统认知。这项研究深入探讨了人工智能如何不仅能够模仿人类的情感理解能力，甚至可能超越人类的情感理解能力。
该研究发表在《通信心理学》杂志上，调查了各种知名的生成式人工智能模型，包括 ChatGPT-4、ChatGPT-01、Gemini 1.5 Flash、Claude 3.5 Haiku、Copilot 365 和 DeepSeek V3。研究结果表明，这些模型不仅展现了情商，而且在标准化情商评估中的表现甚至超过了人类参与者的水平。
这项研究涉及五项在学术和专业领域中常用的不同情绪测试。这些测试旨在评估情绪理解、调节和管理的各个方面，并向模型提供了逼真的、充满情绪的场景来评估它们的反应。结果令人震惊：所有人工智能模型的表现都显著优于人类受试者。
在这项研究的一个有趣的扩展中，研究人员挑战 ChatGPT-4 创造新的情商测试题，并由人类参与者进行验证。值得注意的是，测试结果与初始测试结果一致，展现了 AI 模型先进的语境理解能力。高级研究员之一 Marcello Mortillaro 就以下发现发表了评论：
因此，LLM 不仅能够在各种可用选项中找到最佳答案，还能生成适应所需情境的新场景。这强化了这样一种观点：像 ChatGPT 这样的 LLM 拥有情感知识，并且能够推理情感。
这项研究意义深远。随着人工智能技术在传统上由人类主导的领域持续展现卓越，其潜在应用可能带来变革。在冲突解决和指导等需要灵活运用的领域，人工智能理解和管理情绪的能力可以显著提升人类的技能。
发表回复 ▼